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乘务员服务态度非常差,讲话难听,并向乘客摔门而走

2023-02-03 11:24:01来源:投诉直通车

文章导读
1.乘坐2月2日由阿拉尔开向乌鲁木齐k9784 趟列车,我买的卧铺,得知姐姐她们买了同趟列车的硬座,并带2个孩子 2.由于心疼姐姐他们,想要分担其辛苦并将其中一孩子接于卧铺睡觉 3.孩子在我这里从晚上00:00~睡到清晨6:58,在七点左右,由于孩子肚子疼并呕吐的原因,我没有带孩经验,孩子着急要爸爸妈妈,并找爸爸妈妈喝热水,水杯一系列东西都在孩子爸爸妈妈那里,无奈之下,将孩子送回硬座车厢,返回途中,4号车厢乘务员态度恶劣,问我们为什么...

1.乘坐2月2日由阿拉尔开向乌鲁木齐k9784 趟列车,我买的卧铺,得知姐姐她们买了同趟列车的硬座,并带2个孩子

2.由于心疼姐姐他们,想要分担其辛苦并将其中一孩子接于卧铺睡觉

3.孩子在我这里从晚上00:00~睡到清晨6:58,在七点左右,由于孩子肚子疼并呕吐的原因,我没有带孩经验,孩子着急要爸爸妈妈,融易新媒体,并找爸爸妈妈喝热水,水杯一系列东西都在孩子爸爸妈妈那里,无奈之下,将孩子送回硬座车厢,返回途中,4号车厢乘务员态度恶劣,问我们为什么在列车内走动,告知其原因后,该4号乘务员并未听取,并说自己刚把门锁上,又要给你们开门,并认为我们在车厢内乱跑窜来窜去…面带生气表情,恶狠狠的将门打开,并摔门锁门而走,最终我们被困于4号和3号车厢的接轨处,此处寒冷,加上孩子肚子痛一直蹲在地上…急的我和姐姐直打转,待了大概十来分钟,最后被3号车厢一位男乘务员解救,态度良好,问了我们走动车厢的原因并表示理解…

4.所以我想投诉4号车厢乘务员,作为乘务员,应该是为旅客的安全,环境……等等一系列做好保障措施,将心比心,然而该乘务员语言讽刺,态度恶劣,服务较差…希望对其能够严肃进行教育学习…望上级领导或有关部门能够重视,感谢

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