我们所住地使用的是FTTP光纤无法使用100M以上的光纤。2020年十月中国移动长沙分公司10086通过电话给我母亲手机号15802525136推销手机套餐升级说是从原本99元/月享受100M宽带升级成119元/月享受200M宽带，融易新媒体，但并未告知我们所住地使用的光纤接口只能使用100M网速的宽带，一直到2022年12月由于网络问题我咨询1008616才得知我们所住地无法使用100M以上的宽带，期间从未有移动公司任何人告知我们实际情况。在期间总共26个月时间多收取520元费用。
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