我在成都丰昱水产养殖有限公司交了26000元，该公司只给我发了六个帆布池，没有给我发任何东西了，我明确向该公司任经理表示愿意按市场价承担这六个帆布池的钱，退还我剩下的两万多元，但是该公司任经理拒绝退还我剩下的钱，我投诉到该公司所在的市监局，得到的回复是他们公司有很多投诉，这个钱很难要回去，让我放弃，这是作为一个政府说的话吗？不为消费者办实事，反而以他们公司很多投诉，钱难要就不处理？成都市新都区市监局不作为。
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