衡阳海博铭扬装饰公司装修出问题不解决

本人于2020年5月10日将位于珠晖区酃湖公园合福安置小区120平方住房交于衡阳海博铭扬装饰公司装修。工程款11万元。原定于8月10日装修完毕交付验收，但因各种原因延误导致9月初才装修完毕，约定9月9日验收。在验收过程中，我发现了一个很大的质量问题（小问题很多这里就没提了），我家进门的室内地面比室外地面低了很多（当时中期验收时有地膜一直覆盖地面根本看不到，直到刮完胶把地膜撕开才发现），且门槛那块的水泥沙子都裸露在外面（后用美缝剂把那地面落差填满的），经水平仪测量，室内地面比屋外地面足足低了1公分。当时我发现后，要求公司整改，公司这边项目经理和监理都在现场，他们说要跟公司领导反映再给我答复。第二天，公司工程部负责人肖经理也到现场来了，看了这个问题后给我答复，融易资讯网（www.ironge.com.cn），又说要跟公司领导协商看怎么处理。后来过了几天，该公司负责人黄总（黄乐）到现场来看了情况，说这几天给我答复。等了几天后，该公司给我的答复是把室外地面翻了，降低高度与我室内齐平。（其实我花钱是装修房子，而不是装修公共区域）这既然公司决定这样改，那我也同意。只是室外毕竟是公共区域，还有其它3户业主也同住一层，翻外面肯定要与物业及其它3户业主取得同意并签订纸质合约方才有效。但装修公司以物业及其它3户业主口头答应为由，不肯与他们签订纸质合约，而说我方在故意为难，没事找事。当初我方答应装修公司翻外面地面，也是为他们公司考虑，节约成本，减少损失。只是为了避免以后产生不必要的麻烦，所以要求公司把手续办好才翻外面。现在该公司一直未办理该手续，也一直未对我家存在的问题予以解决，一拖再拖。现在过去一个多月了。我和家人去他们装修公司几趟了也不给处理，且该公司黄姓负责人声称，他们公司施工没有问题，也不存在过错，如果我们觉得这有问题，可以走法律程序，‘奉陪到底’‘你要想清楚，威胁性的词语！听到装修公司这样的回复，以及处理事情的态度及出尔反尔的做法，我的父母瞬间气的血压飙升，心脏搏动加快。作为子女的我们也是看在眼里急在心里，好不容易花了一辈子积蓄搞套装修，现在出了问题，他们就这样的处理方式不管不问，推卸责任，还扬言走法律程序！难道我一消费者花了10多万给你装修公司装修房子，给你们赚钱，反而还得罪你们了，还要受你们气？我请求大家给我评评理，请求相关部门领导替我们平民百姓讨回一个公道！