娄底联通公司强制消费,未享受到的服务也要交费

我于7月份在联通公司办理的新号码,办理之前就跟联通公司说了现在有号码在用,办号码只是为了家里的网络办理的,当时情况联通公司就说要冻结花呗额度要用这个号码两年才能解冻,但是现在情况就是花呗联通公司在还花呗,我这个花呗到底是冻结了还是被刷走了?然后就是家里的网络办理之后一直没有网络,帮我处理了三次,两次是打联通公司电话处理的,一次是打售后师傅处理的,一直没弄好。我没有享受到服务但是钱还是要交,融易新媒体,所以我就不想用他得网络了想退掉,现在联通公司给我的答复是花呗我自己还?我要为我没享受到的服务买单吗?

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