岳阳洛旗理发店玩更名圈钱套路，卡内金额不能使用

您好，百姓咨询求助，岳阳市八佰伴美发店2018年9月注销更名洛旗一店后，原会员卡金额在店里可以消费，2019年6月突然又注销更名洛旗二店并更换营业地点，本人8月3日咨询店员能否消费，被店家以各种理由拒绝消费。后拨打本地12315投诉，市场监督部门于8月4日回复说他们处理不了，没有任何管制约束措施，相关监管部门也曾多次接到同一商家的多个消费者投诉，本人在监督部门给予的6个投诉者电话后，询问后了解到，受害者都均是被市场监督部门敷衍了事，得不到任何处理结果。我相信受害的消费者不止我一个，商家圈了一部分钱后，突然停业，而后改名，继续圈钱，受害的往往是消费者，望相关部门引起重视并妥善合理合法解决消费者实际问题，不要让这种情况愈演愈烈！感谢，融易新媒体，盼回！