长沙百城康祺游泳馆驱赶消费者，乱收费

8月1日上午10点带两个孩子去百城康琪游泳馆游泳，带了游泳馆的VIP卡以及赠送的三次卡，这是我第二次来，进门时候没有工作人员进行刷卡。里面热热闹闹有人在游泳，然后我在里面游了半个小时被一个游泳教练用恶劣态度质问，不问缘由赶我们走，把孩子都吓哭了，然后我要求见店长，结果居然没有一个负责人来给我处理，店员只说联系不上店长为由一直拖着，第二天我也忍了，要求他们退卡，结果说我被赶出来的那次也要收费，我简直疯了，怎么能有这样企业，完全颠覆我的认知，现在我卡也没办法退，不知道怎么办了，也不知道这简述的文章有没有用，中间还发生了很多无语的事就不细说了。哎，心累啊这社会变成这样了吗？