代工生产广受诟病,微商发展如何告别“成长的烦恼”?(2)

第三种是电商平台辅销。电商最大的特点是可以通过各种方法来获取客流,而微信朋友圈则擅长留住客流,增加复购。同样的流水,微信朋友圈销售因为没有流量成本和促销成本,利润差不多是电商的3倍以上。


第四种是O2O营销,通过微信朋友圈进行口碑相传。


第五种是品牌分销模式。在微信公众号建立自己的品牌,通过朋友和粉丝传播形成口碑。


化妆品作为当下最热门的微商产品之一,其代理已形成较为完善的产业链。如何分级,如何缴纳代理费用,如何扩大客户源都有比较成熟的模式。


据冯凯介绍,医美化妆品有很大的市场,其市场接受度比以前好了很多,“以前大家容易把医美产品和微整容联系起来,并且有价格认知上的偏差,存在一定的刻板印象,但随着人们对于护肤的需求越来越多,医美产品的市场认知度越来越高了”。


冯凯告诉《法制日报》记者,医美产品代理有各大品牌经销商的区域代理,也有依附区域代理的中级代理和依附中级代理的各种小代理,其中第三个比例最大。70%的代理会收取一定的费用,他自己就会收取268元代理费。


代工生产广受诟病


产品质量难以保障


记者调查发现,伴随着梵蜜琳这波热度而来的,除了对微商代理模式的诟病外,还有对其生产方式和质量问题的质疑。


据悉,大部分微商品牌提升知名度的路径一致——利用国外进口品牌为其造势,实则是国内代工厂生产。通过入驻综艺节目或影视,带来热度的同时拓宽品牌消费群体,引发更多加盟商的关注。


《中国质量万里行》曾调查发现,梵蜜琳母公司至今未取得化妆品生产许可证,旗下所有产品均由代工厂生产。红星新闻也报道称,在这些代工厂里,原价1200元每40克的梵蜜琳贵妇膏,只需要花230元就能买到两斤的量。


澎湃新闻则梳理了梵蜜琳从2015年成立以来的非特殊用途化妆品备案,发现共有10家代工厂为其生产过产品。其中,梵蜜琳神仙贵妇膏经手过4家代工厂,目前分别由湖南弘锴生物科技有限公司和广州一一生物技术有限公司生产。


2019年7月1日开始实行的《广东省化妆品安全条例》规定,在境外注册的公司、个体户等不能再通过“境外委托”的方式进行国产非特备案。“新规主要打击了假洋牌。”业内人士在接受媒体采访时说。与香港梵蜜琳国际化妆品有限公司有关联的梵蜜琳也曾通过“境外委托”让代工厂生产过37款产品。


在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉上,《法制日报》记者留意到几条关于“梵蜜琳”产品货不对板、无法退货的投诉。面对冲着梵蜜琳名气而来的消费者,梵蜜琳的直营代理往往以咨询专家的身份出现,建立起与消费者之间的信任,但等到产品出现问题后,消费者可能投诉无门。


实际上,与梵蜜琳一样、不太为公众所熟悉的美妆品牌,正越来越多地占据热播综艺的赞助名单。根据成立年份,澎湃新闻曾将这些美妆产品分为新品牌和老品牌,一般而言,前者的经营时间久且生产环境稳定,后者则时不时出现一些生产来源混乱和产品备案等问题。


据邱宝昌介绍,微商主要指在微信平台进行交易的商务行为,而微信作为社交平台,与京东或者淘宝等专门进行交易的平台有所区别。


“电商法规定对进行电子平台交易的都要主体登记,但其中对于‘零星小额’交易可免登记,这就让许多微商有机可乘。国家并未对零星和小额有精确的规定,会给商家不登记带来可辩机会。商家未登记所带来的如何锁定当事人、如何界定其经营的性质和交易额等问题,使得当下微商管理有法难依。加之微信作为社交平台,对于交易并没有专门的规定进行约束,导致当下微商问题层出不穷。”邱宝昌对记者说。


微信平台加强监管


严防矛盾风险外溢


在刘俊海看来,微商问题之所以层出不穷,主要有三个原因:第一,个别微商缺乏对消费者的感恩之心,缺乏对消费者权益保护法和电子商务法的敬畏之心;第二,监管有漏洞、盲区;第三,消费者不理性,警惕性不高。


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