桂阳县宝蓝城市广场违规交房，违规收费

我是桂阳宝蓝广场小区一期业主。我实名投诉宝蓝广场开发商违规收费问题、延期交房、提前收取物业费及物业费与服务不符合等问题。

第一、违规收费问题。开发商违规收取天然气开户费1800，产权登记费320，工本费200，土地证工本费20，银行贷款手续费500元等共计：3499。依据国家发展改革委发布的〖2001〗585号文件中说明：水，电，天然气开户费等民生基本需求均已纳入开发商建筑成本。国家发展改革委财政部于2008年4月14日发布的〖2008〗924号文件中明确说明住宅产权登记费每件为80元，工本费为10元。中国人民银行《关于严禁非法提高利率的公告》中第8条明确规定：严禁各金融机构擅自提高存款，贷款利率或以手续费，咨询费等名目变相提高存贷利率。在贵平台的监督下，县委县政府的问责下，相关部门的协调下，该开发商仍采取阳奉阴违的态度，对抗上级组织，糊弄业主。具体的有以下几点：1.拒绝退还1800元的燃气开户费，说是14年拿的地，17年开的盘，这笔钱该收。2.拒绝退还500元银行贷款手续费，说这钱是专门做抵押贷款的拿走了。我们都是直接跟银行办理的贷款手续无第三方帮办理贷款。3.以无钱为理由，只对前期举报者中的8人退还了1千1百元左右的费用，后面的以抵扣物业管理费，打白条等方式结算。

第二、延期交房问题。购房合同与开发商约定交房时间为17年12月31日，而实际未在17年12月31日完成交房。按合同第四章，商品房交付条件与交付手续中第九条，商品房交付条件：要求满足①商品房已经取得建设工程竣工验收备案证明文件；②商品房已取得房屋测绘报告等才能交房，但开发商并无相关文件，只在电话询问时口头告知，可办理收房。单方面决定从18年5月1日起征收物业费。不交物业费不予办理收房手续。

第三、物业收费标准与服务要求不符合问题。小区物业按照四星级招标，高层1.8元/平米；小洋房为1.5元/平米征收物业费用；根据《湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准》中要求①可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的80%；②能提供三种以上特约服务（有偿）和两种以上便民（无偿）服务；节假日有专题布置，每年组织两次以上的社区活动等都没有达到四星级标准。建议根据降低物业费用。以上还请政府协调解决