本人号码2022年办理了宽带,然后近期办理过监控摄像头和营业厅电饭煲业务,但是办理这些业务的时候知说了不能销户,不能携号转网,没说不能降套餐,本人于2024年8月2号下午接到移动10086客服的电话,令我非常气愤,因为我举报某营业厅欺诈我的事件,客服人员让我在道歉和赔偿中二选一。使我无比气愤,于是我不想给移动做贡献了,想着降低套餐,用电信号码做主卡。接着向10086提交了降低套餐的申请,8月4号 5号陆续接到10086电话,全部拒绝降低套餐的要求,融易新媒体消息,以我号码有合约为由。但是我办理活动的时候的确没有告知不能降套餐。
我的诉求,将套餐改为8元自由选
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