但服务升级的部分成本最终会转嫁到商家头上。多位商家向界面新闻提及,参加大促的商品需要强制开通运费险、满足先用后付等要求,发货时间和售后的压力也有所增加,未按时发货的商家将直接面临系统的自动处罚。
“如果要先提价再降价,商品需要提前一个月左右就开始提价,这会造成用户流失,引起负面评价,而平台的‘一键价保’功能,基本为用户规避了风险。”周佳表示。
这些依赖平台生存的中小商家,正在规则的挤压下左右为难:要么牺牲利润换流量,要么放弃流量硬扛。面对残酷的市场竞争,明锋和周佳暂时也想不到更好的方式去应对。
“你不做总有人去做。产业带需要吃饭,厂子需要留住工人,生产线一旦停了再想重启,几乎是转不动的,所以永远都会有人愿意亏本做买卖。”周佳道出了产业带更深层次的困境。
微博电商大V@风中的厂长同样没有参加618,他的自救策略是将重心放在内容平台和私域上,通过个人的品牌账号积累私域流量,为产品带货。
在他看来,在内容平台上可以把产品好在哪里,为什么不拼价格的理由讲清楚,可以打造人设、建立私域。“纯电商平台我们也做,暂时无力防抗,就只能躺在那里任人宰割。”
明锋还听朋友说今年做外贸很赚钱,他的店铺也打算试试开拓海外市场,“私域我们没有好的经验,只能通过增加销售平台来试着平衡焦虑了。”
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