持续发力内容，加大AI投入，爱奇艺的当打之年

2023年，电视剧《狂飙》的大火，为爱奇艺的一年开了个好头。2024年初，在连续三季度收入、归母净利润同比增长的情况下，爱奇艺四季度及2023全年财报给它的2023年画上了完美的句号。

2月28日，爱奇艺发布截至2023年12月31日未经审计的第四季度和全年财报。财报显示，爱奇艺全年总营收319亿元，同比增长10% 。爱奇艺基于非美国通用会计准则财务指标（简称Non-GAAP）的全年运营利润为36亿元，同比增长68%，连续两年实现规模化运营盈利。

连续四个季度的稳定发挥，不仅让爱奇艺延续了2022年业绩实现标志性逆转的良好势头、创造了历史最佳年度业绩表现，更重要的是，对于会员这一营收中占比最重的业务，爱奇艺实现了其指标的关键突破：财报显示，爱奇艺月度平均单会员收入（ARM）连续五个季度保持环比增长。

这意味着，爱奇艺此前的提升自制优质内容的策略得到了验证，爆款内容加持，会员服务不断发力，爱奇艺迎来了长视频的时代。

爆款剧集不断，IP衍生服务推陈出新

无论是会员还是广告营收，对于爱奇艺来说，一切收入的基础都是优质爆款内容。

爱奇艺数年来一直持续制作精品内容，构建了庞大的内容库。自2021年底爱奇艺从追求规模转向追求利润以来，更聚焦主业和头部内容的“高质量发展”成为其策略核心。

延续2022年的爆款能力，2023年《狂飙》《长风渡》《莲花楼》《宁安如梦》内容热度先后破万，保持每季均有爆款推出。《不完美受害者》《田耕纪》《无所畏惧》《种地吧》《乐队的夏天3》等领跑当期剧集和综艺市场大盘。云合数据显示，全年上新剧集有效播放排行榜前10位中，爱奇艺占7席。

持续输出高质量自制内容是爱奇艺的立身之本，同时，如何利用好这些爆款剧集，推出IP衍生、售后服务也成了爱奇艺不断增强会员忠诚度的重要手段。

近年来，剧集售后越来越成体系：探班、访谈、见面会、扫楼、直播连麦、空降陪看；社交媒体上的演员本人营业、角色号代营业；推出实体周边、实景展览，为剧粉提供可触摸的情感寄托等。

手握一大批热播剧，今年爱奇艺在剧集售后方面更是创举颇多，基于热点内容进行了一系列IP衍生活动及服务开发，例如“种地吧麦田音乐节”“莲花楼主题演唱会”和《狂飙》《莲花楼》等IP周边衍生品售卖；为《七时吉祥》《宁安如梦》打造团综、在剧集开播之后放出，第一时间满足观众对演员的好奇，用戏外的欢乐中和戏里的虐心。

特别是基于《莲花楼》的一系列运营举措，已经成为中国影视IP衍生和商业开发的一个成功范例。

《莲花楼》今年8月会员播放收官，9月中旬爱奇艺推出“莲花楼主题演唱会”。爱奇艺对会员与忠实会员的倾斜也体现在这些活动的设计中。《莲花楼》演唱会面向所有爱奇艺用户开放线上直播售票，但会员可享半价优惠；现场设有700位VIP会员专属坐席，V7会员每人享有一次线下门票抽取机会。

这种持续的IP运营不仅有效实现了会员体验增值，更重要的是，它印证了基于用户需求进行更立体、更复合的IP商业开发空间巨大。在《莲花楼》收官两个月后、主题演唱会结束一个月后，10月17日“莲花楼演唱会诚意满满”依然能够冲上微博热搜第一位，在榜近12小时，也说明了中国视频平台创造更长IP生命周期的能力越来越强，用户对剧集的热情也早已不局限于热播期。

财报显示，爱奇艺持续聚焦服务忠实会员获得的良好收入增长成效，以及用户对IP衍生品的消费热情。

最新的财报数据已经印证了爱奇艺策略的有效性。它的成功也似乎印证了长视频平台已经进入关注“会员黏性和用户价值独特性”的新阶段。

在这个新阶段平台不仅要有能力推出内容、获取流量，融易新媒体消息，同时更需要依靠创新营销能力、生态服务能力和品牌影响力，让会员更愿意长期续订，让平台获得更多元的IP开发收益。

更升级的体验，更忠诚的会员

作为核心业务，爱奇艺会员业务的目标是推动长期可持续的会员收入增长。2023年爱奇艺会员服务营收203亿元，同比增长15%。

其中，爱奇艺第四季度会员服务营收48亿。ARM和会员生命周期是现阶段关注重点，也是实现会员长期经济价值核心驱动力。第四季度ARM同比增长13%，达到15.98元，创历史新高，也是该指标连续5个季度环比增长。

第四季度爱奇艺日均订阅会员数为1.003亿，截至2023年12月31日的订阅会员数为1.011亿。第四季度，爱奇艺年卡用户占比较上年同期明显提升。

爱奇艺会员价值感知和付费意愿逐步提升的背后， 与爱奇艺持续“做厚”会员质量，加强会员忠诚度密不可分。