阿里新任CEO吴泳铭确立两大战略重心：用户为先、AI驱动

界面新闻记者 | 程璐

9月12日，阿里巴巴集团新任CEO吴泳铭发布全员信，宣布确立两大战略重心：用户为先、AI驱动。这是吴泳铭9月10日上任后第一次全员沟通，明确了阿里面向未来的战略重点方向和行动指南。

吴泳铭提出，会根据用户为先、AI驱动这两大战略重心，重塑业务战略优先级。在此基础上，阿里巴巴将对三类业务加大战略性投入——一是技术驱动的互联网平台业务，二是AI驱动的科技业务，三是全球化的商业网络。

他认为，传统互联网模式严重同质化已走向存量竞争，AI人工智能为代表的新技术正成为全球商业发展的新动能。阿里必须自我变革，才能找到打开未来的钥匙，才能坚持为社会解决问题的初心，履行为中小企业服务的使命，坚守做一家于社会有益的好公司愿景。

为创造行业最好的用户体验，吴泳铭提出“我们必须更加开放”，要求各业务主动以用户为先的视角，寻求最广泛的开放与合作，“包括传统意义上竞争关系的公司”。

在全员信中，吴泳铭表示阿里还会继续深入组织变革， 用更灵活开放的治理机制，持续加强各业务独立自主的决策体系，并对管理团队年轻化提出了明确要求和目标。4年内，要让85后、90后作为主力管理者刷新业务管理团队，创造让更多年轻的阿里人成为阿里的核心力量的机制和文化环境。

9月10日阿里巴巴集团完成管理职务交接，张勇卸任交棒，蔡崇信集团董事会主席职务，吴泳铭出任集团CEO，并兼任阿里云董事长与CEO。

作为阿里的十八罗汉之一，吴泳铭是阿里的004号员工，他早在1996年就与马云并肩作战，技术背景出身，领导构建了B2B、淘宝、支付宝等阿里多个业务的底层技术架构；2007年工作重心转向商业化后，他带领创建了集团的核心业务阿里妈妈平台，创新孵化了手机淘宝，推动了集团的无线化，阿里内部人称“吴妈”，拥有极强的号召力。

吴泳铭在全员信结尾写下：“以创业心态，不沉溺过去，不墨守陈规，阿里将在AI时代继续获得巨大发展，创造更多价值。

《用户为先，AI驱动 以创业心态创造更大价值》

各位阿里人，大家好，融易新媒体消息，我是吴泳铭。

今天是我正式接任阿里集团CEO的第三天，很荣幸与大家并肩作战。

时代在变，阿里必须变！时代在进步，阿里更必须进步！过去24年，阿里抓住时代大潮，运用互联网技术，获得高速成长。今天，传统互联网模式严重同质化已走向存量竞争，AI人工智能为代表的新技术正成为全球商业发展的新动能。阿里必须自我变革，才能找到打开未来的钥匙，才能坚持为社会解决问题的初心，履行为中小企业服务的使命，坚守做一家于社会有益的好公司愿景。

我向大家宣布，面向未来，阿里确立两大战略重心：用户为先、AI驱动。集团会围绕这两大重心进行业务梳理，重塑业务战略优先级。在此基础上，集团将对三类业务加大战略性投入：1、技术驱动的互联网平台业务；2、AI驱动的科技业务；3、全球化的商业网络。

所有业务的根基是用户价值以及带来的用户留存。我们必须更加坚定转向用户视角，多维度满足用户需求，用户需求的优先级高于一切。更多用户才能给商家带去更多市场机会。同时，在新时期，想要创造行业最好的用户体验，我们必须更加开放。各业务要主动以用户为先的视角，寻求最广泛的开放与合作，包括传统意义上竞争关系的公司。与此对应，我们会在不影响战略联动效应基础上，让业务间合作更多遵从市场化原则。

下一个十年，最大的变量毫无疑问是AI带来的全行业深刻变革。我们必须在AI时代以再次创业的决心，重塑用户价值，才可能得到在未来十年继续服务客户的机会。我们各业务有大量用户场景，我们必须让这些场景都变成AI技术最佳的应用场，通过技术创新带来突破性用户体验和商业模式。如果跟不上AI时代的变迁，一定会有新的物种将我们取代。