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芒果TV会员自动续费问题

2023-02-11 10:41:03来源：湖南消费投诉网

文章导读
本人于2022年4月18日开通了芒果TV会员，期间通过查看手机、微信、支付宝等续费通道均没有看到芒果TV在续费，故认为已经成功取消续费，直到2023年2月5日在查看手机银行每月账单时，发现依然在续费，该行为自2022年4月起至2023年2月，共被扣190元。 本人已经于2月5日致电芒果TV人工客服，客服已在线为我申请最近一次自动续费退款，但前面一切费用概不退款。 本人认为，芒果TV自动续费会员，每月从用户银行卡中自动扣费，并没有给出任何形式的通知、...

本人于2022年4月18日开通了芒果TV会员，期间通过查看手机、微信、支付宝等续费通道均没有看到芒果TV在续费，故认为已经成功取消续费，直到2023年2月5日在查看手机银行每月账单时，发现依然在续费，该行为自2022年4月起至2023年2月，共被扣190元。

本人已经于2月5日致电芒果TV人工客服，客服已在线为我申请最近一次自动续费退款，但前面一切费用概不退款。

本人认为，芒果TV自动续费会员，每月从用户银行卡中自动扣费，融易新媒体，并没有给出任何形式的通知、提醒，导致本人在不知情的情况下被扣除费用，因此造成的经济损失，芒果TV应该为此负责。

诉求：如数退还被扣的费用，共计：190

芒果TV会员自动续费问题

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