本人于2022年4月18日开通了芒果TV会员,期间通过查看手机、微信、支付宝等续费通道均没有看到芒果TV在续费,故认为已经成功取消续费,直到2023年2月5日在查看手机银行每月账单时,发现依然在续费,该行为自2022年4月起至2023年2月,共被扣190元。
本人已经于2月5日致电芒果TV人工客服,客服已在线为我申请最近一次自动续费退款,但前面一切费用概不退款。
本人认为,芒果TV自动续费会员,每月从用户银行卡中自动扣费,融易新媒体,并没有给出任何形式的通知、提醒,导致本人在不知情的情况下被扣除费用,因此造成的经济损失,芒果TV应该为此负责。
诉求:如数退还被扣的费用,共计:190
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