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夸克联盟不理赔

2023-02-06 08:37:02来源:湖南消费投诉网

文章导读
我于2018年6月帮我妈加入夸克,我于2018年10月在公众号上为我妈申请过脑梗理赔,客服说没达到理赔要求,不予赔付。我妈于2022年5月8日因病身故,办理完后事后我再次申请理赔,对方客服以他们邮箱中没有2018年理赔资料为由一直审核(对方从始至终一直没告诉过其邮箱号)。中途我多次追问审核结果(帐户还一直有钱),客服一直说在审核中,她的帐户也一直显示在审核中,于2022年8月3日16:05分我收到一条短信说我妈帐户余额不足己失效。问客服,他们说...

我于2018年6月帮我妈加入夸克,我于2018年10月在公众号上为我妈申请过脑梗理赔,客服说没达到理赔要求,不予赔付。我妈于2022年5月8日因病身故,办理完后事后我再次申请理赔,融易新媒体,对方客服以他们邮箱中没有2018年理赔资料为由一直审核(对方从始至终一直没告诉过其邮箱号)。中途我多次追问审核结果(帐户还一直有钱),客服一直说在审核中,她的帐户也一直显示在审核中,于2022年8月3日16:05分我收到一条短信说我妈帐户余额不足己失效。问客服,他们说帐户没钱表示我自动放弃。(我妈走了近三个月还一直扣费)扣完了就不了了之,打12315,12378都说不在他们职责范围内。一直找不到投诉部门。

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