最新时事新闻：【图文】多重保障/享购车福利 小鹏汽车体验店复工店内调查(2)

时值复工，小鹏汽车对全国小鹏G3车主推出免费充电服务，在2月9日-3月8日期间，融易新媒体，全国小鹏G3车主包含租车用户，均可在小鹏汽车自营及加盟超级充电站免费充电。

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同时从2月11日起，小鹏汽车App社区上线了“小鹏车主关爱口罩”，截止4月30日之前，车主可以在小鹏汽车App登记领取15个/份的免费防护口罩。而疫情期间交付新车还将赠送免疫大礼包，免疫礼包含医用口罩、消毒棉片、酒精喷雾、电子体温计、免洗洗手液等。同城交付还可送车上门。另外，售后服务方面还为车主提供了整车质保延长3个月等三大服务延长，全面消毒服务等四大无忧服务关爱，努力为车主保驾护航。

厂家是否针对已购车的用户推出空调或空气滤净系统升级服务？

小鹏汽车此前曾宣布将推出一个全新的“高温抑菌”功能，并在开发成功后通过OTA向车主进行推送。车主可通过手机App远程控制小鹏G3空调，对座舱进行高温净化。其主要原理则是使空调以56℃出风温度持续对车内空气进行60分钟的循环杀菌，其循环次数可达百次。

厂家是否有下调对经销商的销量目标？是否有对经销商的疫情期间金融政策？

小鹏目前并未下调销售目标，主要原因是在通过一系列云看车的尝试后，收获了一定量的意向订单或大定订单，所以小鹏认为持续采用一站式服务流程会有不错的效果。

对疫情过后的销量状况有怎样的预估？

在小鹏汽车看来，新冠疫情对于汽车行业 2020 年的影响，预计主要会通过经济大环境的不利而产生。因为疫情，中小企业和创业企业，会在工作日减少、需求和消费被抑制、活动范围被限制的大趋势下，经营遇到更大的难题。如果没有国家工商、税务、银行、证券等部门联手帮助，连锁反应后的破产、降薪、裁员等可能发生的经济行为，将会对汽车这种大宗消费品的销售产生更大的影响。所以，可以肯定，车市复苏会因为疫情的蔓延而推迟。

但也要看到，想要尽快从疫情的低潮中恢复过来，除了需要国家性政策的出台，也相当大程度有赖于汽车企业门店运营、客户关系维持、产品开发各方面的积极创新，通过创新的市场营销及产品开发策略，尽力抵消疫情带来的负面影响。当下，汽车企业的韧性在疫情之下迅速显现：很多企业、经销商开始了销售行为的“自救”，紧抓疫情之下消费心理、充分利用用户无法外出的特点、巧妙利用用户碎片时间变为整块时间的情况，3D看车、直播卖车、上门试驾、利用私域流量推动销售，这也是小鹏汽车现在正在进行的一些动作。

对后续新品的推出节奏是否有影响？

小鹏汽车的各个团队均已于 2 月 10 日恢复办公，并围绕小鹏P7上市及后续新技术的研发制定新的策略。根据我们的了解，新车预计将在4月正式上市。至于交付时间，官方并未给出具体的日期，但相信会因为此次疫情稍有延迟。

全文总结：小鹏汽车是近期新能源造车新势力中较为活跃的一位，不仅在疫情爆发初期便迅速为全国医护人员推出了优惠购车政策，同时也在第一时间为老车主分发了诸如限时免费充电、赠送防护用品一类的福利，而从实际的效果来看，还是受到了不少老车主以及新车主的认可。