文|Tech星球 王琳
假如在香港点一份外卖,你大概碰着以下环境:72港元点到一份牛四宝面,再加上40港元阁下的配送费,一份外卖的价值超出100块。
但这只是刚开始。给你送外卖的大概是一个口音并不尺度的东南亚骑手,你们的相同很坚苦,他无法把你的餐品送到指定位置,甚至已往1个小时了,你的外卖还没有送达。
假如走路几分钟去楼下的大排档可能茶餐厅,要一份两个菜的盒饭,价值只要40港元,三个菜也才要50港元。
这正是香港外卖市局势临的近况:贵,配送体验差。这导致香港人很少点外卖,Tech星球打仗的不少在港事情糊口人士一个月大概才点一次外卖。
他们等候这种状况可以获得改进。5月22日,香港旺角和大角咀区域呈现了一抹靓丽的黄色,这宣告着美团外卖在香港的独立App——KeeTa正式上市了。
KeeTa取自英文单词“cheetah”,意思是猎豹。猎豹以飞跃速度快而著称,而速度问题也正是香港现存两大外卖平台FoodPanda和Deliveroo的痛点之一,不少消费者曾在社交平台上吐槽其昂贵的配送价值和不不变的配送速度。在KeeTa首页显眼的位置,美团写着每餐城市送用户准时宝。
除了速度,美团的另一个兵器是价值。在KeeTa首页显眼的位置,融易新媒体,KeeTa突出“新用户注册嘉奖300港元”,邀请挚友尚有50港元嘉奖。美团KeeTa团队的员工更是在伴侣圈暗示,“我们尽力将平时200文一单的外卖价值打到低至60啦!”
美团从去年10月开始筹办跨境业务,在滴滴和快手别离做过国际业务的仇广宇是美团国际业务的认真人。据一位KeeTa员工先容,美团在香港招募了一支当地团队,人员局限此刻已经高出了100人,个中有70%阁下的为当地人。这只团队大部门为职能岗亭,好比商家运营等,产研团队则位于北京。
KeeTa延续了美团的一贯作风,但愿以低价占领用户心智,美团为此筹备了10亿津贴。不外,一位KeeTa员工汇报Tech星球,香港并不是美团的最终目标,他们但愿跑通链路,然后出海。
01 10亿津贴,商家爆单KeeTa上线的第一天,他们在香港的许多员工都走上了陌头,一些员工在旺角陌头穿戴黄色的事情服推广App,新用户只要下载KeeTa便可以获得300港元优惠券,邀请挚友尚有50港元嘉奖。
一位认真商家运营的员工汇报Tech星球,本身一成天都很忙,因为系统第一天上线,会呈现许多问题,他需要在现场和商家一起办理这些问题。
在KeeTa上线前,香港当地有两大外卖平台FoodPanda和Deliveroo,他们别离于2014年和2015年进入香港市场,占据了香港外卖市场90%的份额。旺角和大角咀是香港人群最麋集的区域,在这里试点意味着挑战很大。一位KeeTa员工暗示,去年开始测试后,仇广宇就常常呈此刻香港。
KeeTa但愿用低价获取用户心智,为此筹备了10亿津贴。这相当于700多万香港常住人口每人津贴140港元阁下,假如均派到200万香港外卖用户上,人均津贴则有500港元。而电商平台们流行的百亿津贴均派到10亿互联网用户人均也不外10元。美团此次的阔绰可见一斑。
Tech星球欣赏发明,KeeTa的最低消费金额普遍在50和60港元,和Deliveroo八两半斤,而Foodpanda上大部门最低消费在50和80港元。
App首页精明位置写着:一人饭堂,得手低至60港元。原价75港元的酸菜鱼米线现价59港元,原价75港元的鱼蛋粉+饮品套餐此刻65港元,还都包括运费。这让原本点一顿外卖就要100港元的港人欢快。
这样的价值让不少商家爆单了。一位KeeTa员工称,他认真的餐厅有的上线后第一天都高出了300单。在北京、上海这样的超一线都市,一家餐厅月售10000单已经实属稀有。天天300单,意味商家需要接连不绝出餐。一位骑手汇报Tech星球,KeeTa上线第一天,他碰着一家餐厅爆单,等出餐就等了50分钟。
一位香港当地住民汇报Tech星球,从上线开始险些天天都可以在旺角陌头碰着KeeTa的推广人员。KeeTa的津贴计策让消费者欣喜,5月25日,Deliveroo开始推出满100减50的勾当,并同样开始在旺角陌头推广。
图注:5月24日,Deliveroo在旺角陌头推广。
02 血战老玩家,骑手运力图夺战打响在北京、上海这样的内陆都市,骑手们身着黄袍,骑着电动车送餐的场景已经司空见惯。但到了香港,完全是另一番情形。骑手们的交通东西不再是电动车,而是步行、单车可能电单车。
这是因为,香港对电动车的打点很严格。香港特区当局要求限速25公里及以下的交通东西,才气到港销售和利用。
骑手是整个外卖系统的焦点,但电动车的限制意味着配送处事的不确定性,这也是2018年上半年美团放弃拓展香港市场的焦点原因。
电动车可以一次配送四五份甚至更多餐品,但一位香港骑手汇报Tech星球,骑单车最多一次配送2单。
美团深知骑手的重要性,KeeTa上线之初,便打出骑手最高月薪3.5万港元的告白。一度引来很多骑手申请,导致平台审核速度耽搁。
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