领展购物广场中关村风雨同行，感动“疫”瞬间

　　致敬夜以继日奋斗在抗疫一线的人们

　　自2022年4月下旬，新型冠状病毒导致的疫情再次侵袭北京。5月12日，海淀区公告一新增新冠病毒阳性确诊病例曾到访领展购物广场·中关村（以下简称领展中关村）。收到此消息后为排除感染风险、阻断病毒传播途径，确保消费者及员工的健康和安全，领展中关村应疫情防控要求于5月13日凌晨进行临时闭店，并进行全面消杀。与此同时领展中关村运营团队第一时间展开疫情防控工作并配合相关部门进行防疫检查。

　　患难见真情，封控中暖心的团队

高频次全场消杀

　　凌晨突发的闭店通知，让购物广场内原本应该第二天一早准时开店的所有商户们措手不及，店铺中很多内部工作未来得及妥善安排。为了保障购物广场封控期间的整体运作，领展运营团队各职能部门负责人均自告奋勇毅然的回到了工作岗位，他们明知面临的将是未知的封控期，但责任感和使命感油然而生，此时帮助商户处理店内工作成为头等大事，为此他们成为疫情期间逆行的英雄。“不管遭遇什么，我们一起扛，什么都不是难事”现场负责人坚定的话语鼓舞着封控场地内的所有人。“有什么问题和我们说，我们会为大家解决一切的困难。”这是购物广场封闭期间来自现场管理团队暖心的关怀。防疫无小事，众多细小的工作体现了人文关怀。封控期间运营团队第一时间仔细检查商户的各项设施运转情况，关闭电源保证安全；公共区域及商户店铺的花草、绿植也没有因为封控而郁郁寡欢，领展中关村的工作人员化身辛勤的园丁每日进行浇灌和细心照料。对于餐饮商户后厨的食材处理也体现出了非比寻常的耐心，除了为鱼缸换水、将食品进行妥善分类储存外， “小宠物”们也得到了贵宾般的待遇，小乌龟、小金鱼在每天的投喂中安心成长。被封控在购物广场内的工作人员的一日三餐及生活所需品也未曾被疏忽，生活物资及各种必备品均在公司领导的带头下源源不断的供应着。“困难是暂时的，我们一定能扛过去，没有什么能打倒我们”领导鼓励的话语，让所有人感到暖心。还有很多居家办公的同事，虽然身不在购物广场里，但心却始终与现场的工作人员在一起。他们24小时在线随时待命，线上处理各项工作并保持着良好进度，疫情并没有对商场运营造成重大影响。

工作人员帮助品牌商户解决一切需要

　　严格执行防疫措施

　　领展购物广场·中关村时刻严格执行防疫工作，每日2次全面消杀，公共区域每日4次以上消毒。封控场地内所有工作人员，根据防疫要求落实核酸检测。并每日对新风装置、通风管道、空气净化装置的消毒，以维持安全而健康的室内空气。

　　“谢谢你们的守护，加油”“谢谢你，辛苦了！”是在期间互相问候最多的话语。一个个坚定的身影、一帧帧感人的画面，成为疫情阴霾下最动人的温暖瞬间。运营团队与品牌商户、医护人员、志愿者一起奋勇向前、不计得失、万众一心，同心协力共同度过了此次的难关。疫情无情，领展中关村却充满温情。本次阳性病例到访导致购物广场封闭共9天!购物广场内49名被封控人员核酸检测均为阴性！两次环境采样共计170个点位均为阴性！购物广场其他工作人员共计1047人经三轮核酸检测也均为阴性！在积极有效的防控工作进行下，领展·中关村于5月22日零时解封！

封闭中友爱温馨的团队

　　但与此同时由于海淀区不断提升疫情防控等级，海淀区各大商场及购物中心暂停营业。领展购物广场·中关村积极响应海淀区政府发布的防控疫情政策，领展·中关村在解封1天后再次暂停营业。面对如此反复的疫情与商业变化，领展专业管理团队处变不惊，有条不紊的完成防控、内部商户协调、持续内部运营等工作，证明了高压强度下专业管理团队的能力与素质。疫情不断却温暖常在，在疫情防控这场没有硝烟的战场上，催生了诸多温暖和感动的故事，领展中关村不仅是一个专业、负责的团队，更是一个互助互爱的温暖大家庭。

　　坚持就是胜利

　　5月29日终于迎来胜利的曙光，伴随着疫情的缓解及政策更新，融易新媒体，领展中关村恢复营业，餐饮恢复外卖。并于第一时间针对餐饮品牌推出无接触外送服务及优惠政策，于购物广场东广场设置无接触外卖取餐点，为每一份外卖配置安心卡，食品安全全程可追溯。与此同时，领展中关村负责人体恤外卖取餐点的员工，紧急采购十余把遮阳伞，在盛夏为辛勤的工作人员们送去一丝清凉。

感谢夏日辛勤的工作人员和外卖小哥们