12.12国美整体GMV增长143% 双平台战略优势凸显(2)

　　而依托于现有全国近三千家门店，国美每家门店都实行“网格社群”数字化运营，链接周边3-5公里社区用户，触达千万用户，实现了与用户点对点的对接。以前文所提到的“闪店送”服务为例，用户如果居住在门店覆盖区域内，并在国美平台购买3C、小家电等产品之后，可享受最快半小时极速送达服务。很显然，国美正通过这种线上线下双平台的合力服务，满足用户一站式购物需求，从而不断强化打造以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。

　　后疫情时代，行业需要构建融合、共享的发展格局，在此方面，国美已牵手拼多多、京东进行渠道融合拓展，在货品、物流、仓储、售后服务等方面达成共识，通过产品、流量、数据等多方面进行资源互补。尤其在引入京东战略投资后，两大零售巨头进一步深化合作，下半年已启动包括电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫电器等传统大家电，以及小家电、3C等新兴网红潮流商品在内的300亿元联合采购计划。从竞争走向合作，国美为所组建起的零售市场第一大联盟体正以积极开放、共享的态度迎接新时代下的互联网经济。

　　基于以上，在外界目光见证中，国美依然是原来的国美，融易新媒体，但却早已不是大众眼中只卖电器的国美，而是以科技发展和创新驱动的线上线下双平台发展的互联网化全生态平台。正如国美零售执行副总裁兼国美在线公司CEO向海龙所说，国美是国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业。

　　可以想象，未来，在深耕自营垂类家电等业务基础上，国美将以更加开放和快速的理念，将多年深厚积累的能力以平台模式释放，为商家在线上线下全方位赋能，使商家获得最低成本、最高效率的运营能力。同时，为平台上的广大用户提供最优性价比的商品和高标准的服务，最终形成国美、商家和用户的多方共赢。而这样的国美，其重新站上零售之巅或将指日可待。