疯狂的扫地机器人还能继续“疯”下去吗？(2)

　　不过，已购消费者对该产品的评价也呈分化态势。一类消费者极依赖该产品，使用频率较高;一类因遭遇种种使用过程中的痛点，产品处于闲置状态。微博用户“@zilong520”表示，“好用，家里天天用，还给爸妈家里也买了……并推荐朋友们买起来，每天定时自动清扫”;网友“@小王子专列”表示，“超级好用!妈妈轻松好多，推荐给朋友也觉得很好用，不过地上一定不要留奇奇怪怪的东西，不然容易卡住”;网友“@诺言仁”表示，“不好用，买了用几次就闲置了”;网友“@榨菜企鹅”表示，“挺好玩的，但买回来没用过几次，因为总是钻床底下出不来。”

　　路径规划“智障”，APP连接不通畅，被家具、电线卡壳，无法越过较小的高低落差，找不到充电桩，“怼”地面摆放的物品，在光线较暗处无法工作等，是部分已购消费者对扫地机器人使用中的“吐槽”。

　　鲨客方面认为，目前扫地机器人技术还在通往成熟的探索中，在首批部分用户的使用过程中，产品的确或多或少存在“槽点”，“第一批购买扫地机人的消费者多是将其视作一种高科技玩具;第二批用户则已经意识到，该产品可以作为家庭清洁的有效补充，以降低大扫除的频率。消费者对扫地机器人的功能预期有一个向中间靠拢的动态过程。”据悉，目前全球90%左右的扫地机器人研发制造集中在中国，全球扫地机器人技术也在看向中国。

　　科沃斯方面表示，先代用户提到的种种问题，其实主要涉及扫地机器人的导航规划能力和避障能力，近年来针对这些“槽点”，行业在技术上做了很大提升，“以科沃斯地宝T8系列，我们采用了dToF激光雷达技术，大幅度提升了产品建图导航的能力，可有效解决路径规划‘傻瓜’的问题，且不受光线条件影响;再如避障方面，我们采取了3D结构光技术和人工智能视觉识别两种方案，3D结构光技术，可实现毫米级避障，主要解决产品易卡困的痛点;而人工智能视觉识别，则可通过前端摄像头识别障碍物并做出避障决策，如拖鞋、电源线、U型椅。”他指出，导航、避障和清洁是扫地机器人核心的功能和技术点，决定了扫地机器人整体的使用体验。此外，针对消费者不愿拖地的消费需求，科沃斯推出的扫拖一体机器人，也较受欢迎。“总体而言，相比先代产品，现在市场上的扫地机器人体验有了极大提升。”

　　广阔的市场前景也吸引了众多玩家进入，除了传统优势企业科沃斯、石头科技等以外，戴森、鲨客、莱克等传统手持吸尘器企业，海尔、美的、惠而浦等传统家电企业，三星、荣耀、联想、360等科技巨头也在增加扫地机器人市场布局。以美的为例，其扫地机器人业务相关负责人就对媒体透露，2020年公司扫地机器人销量预计为2019年的两倍，目前集团内已经成立了扫地机器人业务独立子公司。

　　方正证券预判，结合当前行业需求与技术发展，他们预计扫地机器人行业渗透率将随产品完善加速提升，保守估计全球核心市场扫地机器人保有量可达1亿台，为2019年保有量的3.3倍。