存量市场潜能巨大 智能坐便器走入中国寻常百姓家(3)

　　事实上，中国消费者对于智能坐便器并不陌生。松下企业负责人便提到，他们在多年前的调查中便发现，中国一二线城市知道智能座便器的人占70-80%，现在对于该产品的认知应该已经达到更高水准了。不过，目前中国家庭的普及率只有2%-3%，说明大部分人知道它的人还没有将需求或好奇转化为行动，可以说中国智能坐便器市场目前仍处于该品类发展的前期阶段，普及爆发的成长阶段尚待时机。现在，松下每年会投入一定费用进行该品类的广告宣传，并积极利用线上、线下媒介渠道进行传播，积极参与大型展会，还会与多平台、多品牌联合活动、跨界营销，以加深中国消费者对该品类的认知度与好感度。

　　他们表示，未来几年中国智能坐便器市场仍将呈现成长型增长曲线，作为有安装制限的产品，智能坐便器的需求将具具备家电、家装双重属性，经济的稳定发展和房地产的新装、改装，以及存量马桶盖换装都会是它成长的引擎。

　　海尔卫玺表示，针对消费者担忧的智能坐便器安装、改装、换装问题，海尔利用强大的售后体系，为用户提供了多种创新性解决方案。如，借助全国服务网络7*365*24小时服务标准，海尔集合有3万家服务网络、2万个配送终端，可为全国31个省市自治区的2000余市县用户提供免费上门安装、免费改电、5年质保等服务。针对大家顾虑的安装换新不便、水电改造困难、破坏卫生间装修等问题，海尔会提供免费电路改造、免费移机等，“例如有很多老房子，卫生间没电源，就此我们会提供免费改电服务;有些用户担心搬家时智能马桶盖带不走，那么我们就提供免费移机服务。再如，选择合适的智能马桶首先要选择合适的坑距，而用户不知道如何测量坑距，对此我们还提供免费测量服务，除此之外还有免费拆旧机、协助清运旧马桶等服务，为用户提供最大化的方便。”

便洁宝智能马桶

　　便洁宝方面提到，公司积极参与了智能马桶国标、地区标准、行业标准等的起草，使智能马桶有标可循;先后在北京、杭州、台州等公共场所进行了智能马桶的捐赠等合作，线下门店遍布全国，线上也有官方展示和销售，让消费者有更多的体验机会;同时，通过多平台积极参与企业联合的展示活动，科普教育活动、促销活动，技术交流等活动，给广大消费者选择智能马桶时更多的参考依据。在安装方面，公司有自己专业的安装团队，只要是用户在正规网络平台授权店，如天猫旗舰店购买的产品，都有包邮送货上楼，并有安装师傅会主动联系进行上门安装，同时提供拆旧服务;而在线下门店购买，则可拨打官方400热线进行安装等服务。

　　而恒洁方面则依托全国3000多服务网点，通过开展“卫浴新国货科技展”、“国潮智享GO”等大型市场推广活动，聚焦智能坐便器在终端市场的宣传，让消费者零距离地认知、体验、购买智能坐便器等卫浴新国货;除此以外，恒洁还携手网易健康、丁香医生多个权威专家级平台，联合专家持续输出中国家庭卫浴生活“守护计划”，加速卫浴新品认知。

　　随着智能卫浴电器企业服务水平的提升，企业局部装修手段的丰富，没有装修计划的消费者，换装智能坐便器，早日体验智能卫浴新生活，将不再是难事。

　　为了推动中国智能坐便器行业发展，增加技术与心得交流，加速产品普及步伐，12月4日，由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的“2020年中国智能坐便器行业高峰论坛”将在我国卫浴品牌聚集区广东佛山举行，届时将有顶尖的产品、核心的技术、主流的厂商共聚一堂，为智能坐便器行业的明天擘画新图景。