2019社会新闻：中国电商“向阳而生”：用户、渠道、商品三箭齐发

　　互联网人口红利，流量增长发力……在互联网已经进入下半场的时候，电商平台的业绩仍在快速奔跑。

　　最新财报数据显示，阿里、苏宁、拼多多等电商继续保持增长。其中，阿里今年三季度实现营收同比增长40%，至1190.17亿元;苏宁今年三季度实现营收同比增长5.05%，至654.37亿元;而拼多多作为后来者，增速更猛，今年二季度营收同比增长169%，至72.90亿元。

　　业绩的增长得益于各大平台在供给侧与需求侧两端的努力。在供给侧，电商平台抓住直播、短视频等新渠道，以及孵化新品、扩大进口等手段;在需求侧，除了现有的用户人群，三四线城镇及农村的人群成为各大电商平台争抢的重点。

　　用户、渠道、商品“三箭齐发”

　　过去一年，电商平台在新用户、新渠道、新商品三个方面扩张明显。

　　在新用户方面，下沉城市用户继续崛起。根据QuestMobile，2019年9月国内移动电商行业用户规模达10亿，同比增长18.2%，同比净增1.6亿。在用户保持较高速增长过程中，下沉城市用户占比也保持稳健提升的趋势。2019年9月下沉城市用户占比达52.8%，同比提升0.2个百分点。

　　从主流平台来看，今年二季度，阿里国内零售电商平台MAU达7.55亿，同比增长19.1%，相较上年同期净增1.21亿，这部分用户中有70%来自于低线城市。以下沉城市用户为主的拼多多也在保持快速增长，今年二季度拼多多MAU同比增长87.7%至3.66亿，相较上年同期净增1.71亿。

　　对于吸引新用户的信心，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇11月表示：“主要信心来自于：第一，我们提供非常全的商品种类;第二，我们的价格非常具有优势;第三，我们提供不同价格区间的产品。从这个方面来讲，科技是非常重要的，因为它能够把需求和供应准确地对接。”

　　张勇认为，为新客户提供补贴能带来很好的用户增长，但如果只是简单地采用补贴的形式并不可持续，更重要的是留存用户，所以科技非常重要，因为它能够增加用户黏性。

　　在新渠道方面，短视频、直播行业的快速发展成为助力电商下沉的高效渠道。

　　根据QuestMobile，2019年9月短视频App行业MAU达8.1亿，同比增长24.8%，渗透率达71.5%。除了用户快速增长之外，用户使用时长也有明显提升，2019年9月短视频行业月总使用时长达1.2万亿分钟，同比增长52.5%。短视频是一种较为高效的带货方式，2019年9月有38.2%的用户在观看短视频后有过消费行为。短视频带货吸引了更高比例的下沉城市用户，2019年9月有58.9%的消费者来自于下沉城市，高于电商行业52.8%。

　　在直播带货领域，以淘宝直播为例，《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示，2018年全年淘宝直播带货金额达1000亿元，同比增速近400%，至2021年带货规模有望增长至5000亿元。在带货规模快速发展背后是较为丰富的直播内容和商品数量，淘宝直播每天直播内容时长超过15万个小时，可购买数量超过60万件。这些商品整体价格偏低，具备更低决策成本的特征。

　　淘宝直播聚集大批核心忠诚用户，且更多以下沉城市用户为主。这部分核心用户在淘宝直播的停留时长接近1小时，同时更高比例的核心用户是由三线及以下城市用户构成。根据知瓜数据，淘宝直播DAU已经达到千万级别， 2019年10月30日薇娅直播间观看人数达1143万，李佳琦直播间观看人数达767万。

　　在新商品方面，电商平台除了利用自身沉淀的用户数据孵化线上新品，还扩大对海外商品的引进工作。

　　天猫进出口事业群总经理刘鹏介绍，截至目前，共有全球78个国家和地区22000多个海外品牌入驻天猫国际，覆盖了4300多个品类，其中八成以上品牌首次入华——这意味着，过去5年，平均每天就有10个海外品牌通过天猫国际首次进入中国市场。刚刚加入阿里巴巴的考拉海购目前汇聚了全球近百个国家的1万多个品牌，其中国际一线品牌超过1000个。过去一年中，盒马新增50%的进口商品，丹麦猪肉、意大利血橙、新西兰鲜奶等美味直供“盒区房”。

　　除了天猫，苏宁在进口商品方面的表现也可圈可点。《2019苏宁易购进口商品消费报告》显示，苏宁平台海外购商品的销售增速始终保持在200%以上，成为所有商品类目中增速最快的业务之一。与此同时，海外家电3C品牌在苏宁平台上的上新规模也得到较大提升，目前新品销售占比超43%，其中飞利浦、HP、Apple等销售增幅最高。

　　增长的不同路径

　　过去一年，虽然各家电商平台的业绩仍然保持快速增长，但模式各不相同。阿里是从移动互联的时代成功跨越周期，变成一家技术驱动的综合体;拼多多将供给与需求直接打通，成交量在社交场景下无限放大;苏宁在转型线上后，开始重新融入线下。