第二,在美国决定封禁App后,要不要走美国的司法程序进行自救,就像华为当时被国土安全部裁定无法进入美国市场之时,它遵循美国的游戏规则,尝试了所有的可能性。
面对质疑,这家被传估值1400亿美元的超级独角兽掌舵者张一鸣被迫回应,却依然没能阻止漫天的骂声。一些网友认为,他回应的时间太迅速了,用户甚至创造了一个新名词:一鸣等于5小时。其中5小时指代的是,从微软的声明到一鸣发布全员信的时间间隔。
事实上,在那封信中,字节跳动并没有说同意出售TikTok在美业务,反而明确指出,不认同CFIUS(美国外资投资委员会)给出字节跳动必须出售TikTok美国业务的决定,但公众并没有完全理解。
“你们首先要搞清楚,现在只是在谈方案,没有任何人说要卖给谁,还没有定论。”在Tech星球接触的多位字节跳动员工中,谈及此事时,他们情绪激烈。
不少员工开始在朋友圈自动转发张一鸣的内部信,他们甚至还特地给出了公司定位,来表达对这家公司的热爱。有字节跳动非TikTok的直属员工在社交平台上发布图片,字节跳动的Logo和文案组成了一句话:“这一刻,我感觉我一定要给字节跳动卖命”。
8月4日,张一鸣的态度有了些许微妙的转变。
他发布了第二封内部信,强调这是专门写给中国同事的,收购TikTok“这不是对方的目的,甚至是对方不希望看到,其真正目的是希望全面的封禁以及更多”,这封信揭露了美国的强盗逻辑,希望借此挽救汹涌的舆论危机。
字节跳动正处在舆论和股东的双向夹击中。据路透社消息,字节跳动从外部投资者筹集的股权资本中约有70%来自美国,它的股东名单中不乏泛大西洋等明星资本。从另一个角度来看,美国总统特朗普和Facebook创始人扎克伯格实际上掀起了美国金融利益集团的内部斗争,资本自然不愿意利益受损。
作为一家成立8年的年轻公司,一边是股东利益和可能存在的对赌条约,一边是舆论的滔天声浪,其处境之难可想而知。毕竟现代商业文明的重要因素就是维护股东利益。
六万人“沉默”
在微博、知乎、新闻客户端都在讨论字节跳动之际,多位员工向Tech星球表示,“现在公司处于一个非常特殊的敏感期,不方便对外表达过多的观点和看法,对外信息应由相关部门同事传递。”
张一鸣将其冷静克制的性格,深深地植入到了字节跳动的企业文化中。“莫担心,又不是热核战,有啥好怕的,淡定,要自信。”一位字节跳动的员工极其淡然。
他似乎已经接受了最坏的结果——TikTok在美业务出售,“有个短暂交易窗口,不过只是输多少的问题”。
做过多款出海产品的TikTok市场部门中层朱一闻对Tech星球称,“自己没有很大的情绪波动”。“TikTok不是一个脆弱的组织”,国内的团队无法做出更多举措阻止或扭转局势,“我们做业务的,把该做的做下去就是最大的支持了,算起来也就是一个工作困难而已,我相信管理层能解决好这件事。”
但内部的不甘与愤懑还是存在。
字节员工张放看不懂外界的吐槽。“华为本来就是卖设备的,根本不存在出售的选项,但TikTok是个平台,如果直接放弃,那FaceBook再出一款这样的软件,它本来也有社交基础,岂不是给了竞争对手最大的机会么?如果实在没办法了,那我宁愿给我的敌人培养一个竞争对手。“
另一个更大的问题是,字节跳动的触角已经遍布全球180多个城市和30个国家/地区,如今印度市场已经被封禁,而未来加拿大、澳大利亚、新西兰、日本等也有这样的可能性,大批量负责海外市场的员工该如何安置?
为了解决下属们的困惑,朱一闻为他们做好了未来的备案——诸如内部调岗或者提供的工作机会。他需要解决他们的后顾之忧,才能让同事集中精力解决眼前的难题。
遗憾的情绪也在发酵,一些员工开始回忆过往。
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