【摄氏零度】 “隐秘的角落”：存量市场有多大？（“解锁家电以旧换新”系列报道一）(2)

　　“当下，大家电如冰洗空、吸油烟机、电热水器等都已经进入存量市场阶段，其消费尤其在中心城市基本上以更新消费为主。”中国家用电器协会副理事长徐东生表示，但从现状来讲，“中国的老百姓传统上都比较节省，讲究勤俭持家，他们对于产品的寿命概念并不是太强，一款冰箱经常有用十五年的，空调用十七八年也都很平常。但实际上产品老化会存在很多问题，持续使用存在安全隐患。另外，产品太旧，能耗增加，使用费用增加，同时性能也比较差，对于消费者生活品质的提升也是有影响的。”

　　在记者近期参加的某次行业会议中，国家发展改革委产业发展司服务业处处长李际平也提到，“我们在肯定家电行业在扩大市场需求、增加出口创汇、促进社会就业、改善居民生活等方面发挥着重要作用的同时，也需要看到，一方面家电行业在丰富产品种类，优化产品功能，提升产品质量等方面下了很大功夫，家电产品更加节能高效安全环保，有的还发展成智能家居。另一方面不少家庭仍在使用超过安全使用年限，能耗高安全性差的家用电器，难以享受到科技发展的最新成果。”而造成这种新的共识不能适应引领和创造新需求的一个重要因素，李际平认为是由于废旧家电无法得到更好的收回处理利用，导致家电更新消费存在阻碍，资源利用效率整体不高，市场和产业环境循环不畅。

　　基于此，去年6月，国家发改委、生态环境部、商务部共同印发了《推动重点消费品更新升级 畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年)》，为落实文件精神，相应的中国家用电器协会也组织制定出《家用电器安全使用年限》系列协会团体标准，旨在提高消费者家电使用安全和环保意识，满足日益提升的消费升级需求。而今年疫情的到来，让家电安全健康使用和消费的迫切性变得更加突出。“上半年中国受疫情影响，整个家电消费都比较淡，”徐东生表态称，从协会角度，希望能够为企业、为行业做一些事情，以帮助企业和消费者之间形成新的纽带关系。于是，随着5月份国家发展改革委等 7 部门联合印发《关于完善废旧家电回收处理体系 推动家电更新消费的实施方案》，围绕发改委等部委要求，融易资讯网（www.ironge.com.cn），结合 2020 年消费维权年主题，中国家用电器协会联合中国消费者协会正式发起“家电让家更温暖”大型社会公益活动，希望能进一步提振消费信心，拉动消费需求，促进消费升级，共建和谐消费。

　　“‘以旧换新’活动家电企业也一直在搞，以往企业层面相关活动各有各的特点，但毕竟单个企业的声量是比较小的。我们希望为全行业提供这样一个平台，大家齐心协力，只要消费者能够进入到家电的消费场所，就能看到以旧换新的宣传。”在徐东生看来，协会组织的“家电让家更温暖”大型“以旧换新”社会公益活动作为一个全方位的集体活动，比单一企业活动的声量大有影响力，也能让活动更有效果。同时，因为有中国消费者协会和中国家用电器协会的参与，要求企业必须合规地开展活动，可以有效保证消费者合法权益。“目前整个消费形势在逐月恢复，行业形势也稳健向好。 从目前参与企业对活动的积极性以及他们活动的多样性和优惠力度来看，我们预估最终的效果一定会是好的，肯定对激活存量市场是有一定帮助的。

　　据记者了解，截止6月30日，“家电让家更温暖”大型社会公益活动已有约52家家电企业参与。至于企业层面在这一活动背景下具体都推行了哪些“以旧换新”措施?其中又遇到了哪些问题和挑战，【摄氏零度】“解锁家电以旧换新”系列选题报道二将深入揭晓分析。