“受疫情影响,人们对带有健康、清洁、杀菌等功能的热水器、净水器等产品的关注有了大幅提高,这是一种消费升级的驱动。”万家乐华北经营中心总经理齐慕认为,健康主题的家电正在“大势向好”,这定会推动企业加大对健康属性产品的挖掘和拓展。A.O.史密斯产品负责人表示,经过这段特殊时期,消费者健康意识进一步提升,更加关注生活品质,对居家环境的要求也更高。A.O.史密斯推出疗养院级别的1级静音零冷水型燃气热水器,即开即洗不用等,带来安心舒适的沐浴感受。
突如其来的疫情让用户对健康沐浴的关注度达到了一个前所未有的高度,华帝水供暖产品企划资深经理万舟预判在未来很长一段时间,带有健康净化功能的热水器产品都会是市场热门产品。他提到,根据华帝进行的调研结果,有超过三成用户认为洗澡沐浴水需要净化。“我们在热水器健康之路上坚持了10年”,美的厨房与热水事业部热水产品总监尹忠称,“从颗粒过滤到活水排污,再到如今的长效阻垢、TDS检测”,刚上市的“全时磁净活水”就是美的最新款的健康热水器。
除了家庭沐浴用水对健康功能需求有所提升外,疫情期间,在工程版块,如医疗、学校、酒店等领域,对于热水的使用要求和标准也有相应的提升。四季沐歌新零售公司总经理谭超表示,热水器企业需要更加专业,在健康、安全、节能、稳定等几个维度进行技术创新,尤其在热水消毒和多能源综合利用方面。
“健康对于热水器消费者来讲从前仅是一个锦上添花的功能,但现在逐渐变成了刚需”,海尔电热水器产业总经理盛保敬特别强调了健康热水器正在加速普及。基于市场消费需求,热水器企业们通过技术沉淀和创新研发升级,将健康化净水洗这种原本只能在高端产品上体现的技术功能,开始向中端甚至中低端产品普及。净到极致是热水器健康的最好表达,万和电气电商营销中心总经理胡广文谈到,“万和的热水器经过澳洲水质认证,出水能够达到澳洲饮用水标准”。广东威博家电总经理刘正根也认为,“让热水更干净”,这是健康热水器的核心要义。
事实上,A.O.史密斯、卡萨帝、方太、格兰仕、海尔、四季沐歌、美的、能率、万家乐、万和、华帝、威博这些主流热水器品牌都不断地在改善提升热水器的健康、舒适度领域发力,在高温灭菌、全管路抑菌、巡航杀菌、过滤阻垢等不同技术维度进行创新研发,针对用户家庭使用环境及热水出水进行有效杀菌消毒处理,为用户提供健康洁净的沐浴热水。各品牌还通过整合智能、静音、舒适、健康等多功能技术,创新升级零冷水技术、磁化水技术等,为主流消费群体提供高品质的沐浴体验。
“我看到疫情期间家电同仁没有怨天尤人,而是积极想办法去克服困难。从疫情初期通过多种渠道进行清洁抑菌类热水器等物资捐赠,到疫情期间积极开发具有过滤、软化水等功能的健康热水器,以及在线下销售受阻时积极进军线上,通过带货直播等新模式破解销售难题”,中国家用电器协会副理事长徐东生对疫情期间热水器等家电企业作出的积极贡献表示肯定。疫情让消费者更加注重健康沐浴,也让企业认识到黑天鹅事件的威慑力,徐东生相信以后企业们会更加去管控经营风险。“‘沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。’疫情总会过去,我相信热水器行业经历这次洗礼,一定会行稳致远。”
大浪淘沙 内外兼修,方有一席之地
随着国内复工复产行动稳步推进,如今,疫情带来的负面影响正在逐渐向好,部分省市也相继出台刺激消费的政策。基于当前形势,相关热水器企业以及渠道商、分析机构普遍预测,随着五一黄金周以及618等促销节点来临,热水器行业或出现拐点,下半年预计较2019年同期持平或略有下滑,但线上渠道的占比较去年同期应该增长较大。
与此同时,疫情也将推动品牌进入大浪淘沙时代。调研中的大部分热水器企业纷纷表示,融易新媒体,热水器行业竞争依旧非常激烈,但主流品牌的抗压能力将愈加凸显。另外,市场低迷时期,更需要企业内外兼修。不仅要提升产品研发能力,优化渠道结构,提升售后服务能力,同时也要提升品牌形象,维护用户对品牌的认知度。
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