优化工业企业采购体验 京东工业推出23项企业履约专属服务

随着产业数字化的加速推进,数字化采购日益普及,越来越多的企业开始通过数字化采购保障生产经营物资供给。不同企业之间,虽然采购流程大体相同,但在履约交付环节却存在巨大差异:有些企业则对配送时间有着严格要求,必须在指定时间送达指定地点;有些企业配送地点特殊,常规物流尚未覆盖;有些企业入库流程要求复杂,需要定制配送面单……因此在服务企业采购过程中,专业化、定制化的末端履约交付能力尤为关键。

近日,京东工业就针对工业企业的末端履约交付需求,基于企配中心、前置仓等新一代工业产业供应链基础设施推出了配送清单、专人专车配送、预约配送、即时配送等23项专属服务。这些服务不仅能够根据企业生产实际需求提供个性化、定制化交付体验,还能够大幅降低物料管理过程中的时间和人力成本投入,推动供应链整体效率的升级。

工业企业入库管理严格 以配送清单、电子化签收保障“帐料一致”

物资是工业生产的重要基础,因此工业企业通常都有着严格的物资管理流程,特别是在入库环节,不仅要根据订单号、物流单号对物资进行清点反馈,还需要对照实物拍照上传系统、登记入库信息……从而确保生产能够准确接收到符合要求的物料。

针对工业企业严格的入库管理要求,京东工业打造了配送清单、装箱清单、包装贴签/码、现场清点等系列服务,帮助企业实现帐料一致。其中,配送清单服务可基于企业的入库流程进行定制化设计,不仅可记录详细的商品信息、采购申请单号、渠道订单编号、二维码,更能够直接显示具体的下单人和联系方式,使得验收人员可以轻松将物资与订单进行匹配。此外,基于电子签收工具“小易来了”,京东工业还可提供无纸化清点验收签字功能,并与企业的资产管理系统进行打通,在签收同时自动生成资产卡片、完成入库。

在同华能伊敏电厂的合作中,京东工业的定制化配送清单有效解决了过往供应商包裹包装规格不统一且无随货清单、验收需要耗费大量人力核对的问题,在确保物料准确性的同时大大减轻了一线人员的工作负担。

工厂地处偏远、厂区封闭管理 以“专人专车”填补常规物流缺口

不同于个人消费者的签收地址往往集中在城市、乡镇等交通相对便利的地区,工业企业大量的厂区要么分散于偏远地区,常规物流难以触达,要么集中在保税区、化工园区、钢铁基地等专业区域,对于出入车辆有着严格的管理要求。

对此,京东工业推出了专人配送、专车配送服务,更好地响应企业交付需求。位于川滇之交的白鹤滩水电站,是全球规模最大的在建水电站。由于地处金沙江下游的崇山峻岭间,当地缺乏较为成熟的物流配送体系。为此,京东工业品在白鹤滩镇修建了企配中心并配备了专人专车,确保每一笔采购订单的及时准确交付。位于上海的某世界500强制造企业有着严格的厂区管理要求,所有入厂车辆和人员必须提前24小时登记,车辆在厂区内也要按照指定路线行驶。京东工业的专人专车服务,也能够保障参与末端履约交付的人员、车辆能够严格遵守企业的厂区管理要求。

面对企业个性化需求 以多样化配送服务保障交付体验

个人消费者对于配送要求往往是越快越好,工业企业受行业、公司管理等因素影响,需求则更为复杂。例如部分电子制造企业在交付现场就要求必须遵循多方原则——即企业的采购部、生产部,以及物流、平台的人员同时到现场完成验收和交接单确认,更追求配送时间的确定性;而有些企业,例如车企则为了减少库存压力、提升仓储周转效率,会在需要使用的前一天发起需求,并要求在第二天将指定数量的物资送到指定车间,更看重小时级别的极速交付能力。

为此,京东工业推出了预约配送、周期配送、超区配送、即时配送等多种配送服务,满足工业企业的个性化需求。在同中化蓝天上虞氟工业基地的合作中,中化蓝天采购的多品类、多订单、多物流渠道的分散包裹会统一提前在附近的京东工业企配中心进行整合,每周在固定时间由专人专车送达基地的指定仓库。在同长安汽车的合作中,每个月,长安汽车两江一、二、三工厂等8个厂区月度计划涉及的物料都会提前送至京东工业重庆保时达鱼复物流中心1号智能前置仓暂存,生产线发起采购需求后,由专人专车第一时间配送到厂。

京东工业供应链及技术部总经理张利红表示,在满足企业个性化履约需求的同时,成本控制也是工业企业在供应链管理中极为看重的要素。如何让工业企业能更低成本享受个性化的履约服务,京东工业建设的末端履约交付体系,目前能够在全国88%的城市部署,依托京东物流和德邦物流的配送网络,充分发挥基础设施的规模效应。“成本、效率、体验”是京东集团一直坚持且始终不变的经营理念。在这一理念指导下,京东工业也将不断完善履约配送服务体系,提升配送效率、降低履约成本,从而带给企业用户更优质的服务体验。