首先,保健食品属于一个特殊的品类,里面涉及到了很多健康和医疗等相关知识,同时还牵扯到了一系列国家规定法律法规和市场监督管理局的质量标准。因此,如果电商或主播想卖保健品,必须满足这些条件和规定,要经历的过程复杂繁琐。
其次,保健食品是人们所用来保持身体健康的食用品,其中会涉及到消费者的身体健康,而直播带货中容易出现质量参差不齐、假冒伪劣、夸大或虚假宣传等情况,容易侵害消费者利益。
最后,在直播电商行业存在不少套路和忽悠手段,如果为了利益而导致心态失衡,必然会对建立品牌口碑形成不良影响,进而造成市场的混乱。例如,在淘宝“瘦身女王郑多燕”直播间看到,主播在介绍一款白玉荔枝风味饮料时,宣称“吃一天就有效果”,“可以帮助你来排油,管理到大肚腩,又可以去除湿气”;在拼多多“千尘堂助高实体店”直播间,主播宣传一款乐高萃健增高贴,“两个疗程长5—15公分,最低保底长5cm,没有长到5cm全额退款”,“8岁到48岁都管用”;在抖音“悦娜轻养美学家”直播间,宣称一款纽存胶原蛋白壳寡糖饮品可以“达到抗衰老作用”。
这些销售行为明显含有虚假宣传的套路,通过虚假夸大宣传产品功效,以及使用极限用词等方式诱导消费者下单购买,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。
为了遏制此类事件的发生,保护消费者的权益。早在网络直播行业刚出现时,国家就针对这一新型行业颁布了不少的法规条例。
05 我国出台了哪些有关直播行业的政策?
2021年5月25日,由国家互联网信息办公室等七部门联合发布的《网络直播营销管理办法(试行)》正式实施。在对直播营销平台的要求方面,《办法》明确直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施。
2022年3月,国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局发布《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》,《意见》的实施,将有利于进一步构建跨部门协同监管长效机制,加强网络直播营利行为规范性引导,鼓励支持网络直播依法合规经营,促进网络直播行业在发展中规范,规范中发展。
2023年2月,中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》,其中提出,规范发展网上销售、直播电商等新业态新模式等要求,并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻确定。
我国针对直播销售行业已经出台了不少政策,立志打造一个合法合规的网络市场环境,全力维护消费者的权益,再加上此次北京直播带货新规的发布,更是规范了直播带货行业和保健品行业,那除了直播带货,保健食品还可以通过哪些渠道进行销售呢?
06 保健品还有哪些平台可以销售?
目前正处于大健康时代,越来越多的人开始注重保健养生,保健食品不再是老年人的专属,许多年轻人也开始加入这个队伍,但是年轻人的保健方式是多元化的,理性化的,所以在购买保健食品时,融易新媒体消息,会优先考量功效和专业性,于是,从线上平台获取保健养生知识成了重要渠道,社交媒体上开始兴起达人“种草“,其中小红书尤为显眼。
•(数据来源:《2024中国功能食品消费者洞察报告》)
显而易见,小红书平台或将成为保健食品的又一销售平台,通过达人“种草“的方式,借着达人自身经验再加上知识科普和分享的方式将保健食品进行销售,比直播带货更具有说服力。
与其它直播带货平台不同的是,目前针对小红书,国家并没有出台相关的规范法律政策,只有其平台自身发布的《带货业务【虚假宣传】违规管理规范》,相较来比,已经为保健食品的发展提供了宽松的发展空间,所以不少商家开始选择在小红书进行保健食品的销售,例如小红书达人@八尾营养师,她通过中医养发质的方法给大家推荐莱特维健乌参。
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