预付卡消费咋维权 “看3D要买3D眼镜”咋破

　　1、未经监护人同意为少年文身

　　2、公交车扣费法则不公道

　　3、预付卡消费维权难

　　4、“缺斤少两”激发投诉

　　5、看3D必需购置3D眼镜

　　6、“老中医”当托儿

　　7、为美激动人信口头理睬

　　8、中奖噱头吸引盲盒消费

　　9、商家关门拒退费

　　10、低价游潜伏陷阱

　　3月15日下午，四川省消委、四川高院、四川省商务厅连系召开“掩护消费权益 提振消费信心”新闻通告会。成都商报-红星新闻记者从会上获悉，现场宣布了四川省2022年度消费纠纷调处十大典范案例，涉及预付卡消费维权、零食店“缺斤少两”激发群体投诉、“看3D必需购置3D眼镜”属强制消费、中奖噱头吸引盲盒消费、低价游潜伏陷阱等典范案例。

　　消委概念

　　●预付式消费以其利便实惠的利益成为商家引流的重要策划模式，融易新媒体，而不良商家常以低价吸引消费者充值，以各类来由不推行条约义务，关门歇业后换个马甲又重出江湖，违法本钱低，严重侵害消费者的正当权益。

　　●消费者凭据3D影戏的票价购置了观影处事，影院策划者就该当依约向消费者提供满意观影要求的全部处事。影院将自身该当包袱的处事义务解析，转嫁给消费者，属于典范的不公正名目条款。

　　●非法策划者往往抓住了消费者盼愿康健的心理，采纳夸大产物功能、雇“专家”现身说法等宣传方法欺骗、诱导消费者为康健“买单”。消费者在面临此类诱人宣传时，切忌“激动”。要通过相识科普常识、查询权威网站等方法，弄清产物真实功能与浸染后，再做出消费选择。

　　●对付盲盒销售，应进一步明晰策划者包袱相应退换货、信息公示、质量包管等相关责任，同时，要增强消费教诲，引导消费者树立正确、理性的消费观，制止掉入盲盒中奖陷阱。

　　案例 1

　　未经监护人同意为少年文身 退款担责

　　2022年上半年，15周岁的李某某在自贡市贡井区某文身店一毗邻管了多次文身处事，其母亲马密斯发明后找策划者理论，认为文身会影响孩子此后进修和就业，要求文身店免费清洗文身，并退还全部用度被拒，遂向自贡市贡井区掩护消费者权益委员会(以下简称贡井区消委)投诉。

　　经侦稽核实，文身店未凭据《未成年人文身管理事情步伐》第五条的划定，尽到核查李某某的真实年数的义务，且未经监护人同意，擅自为未成年人文身，违反《中华人民共和百姓法典》第十七条、《中华人民共和国未成年人掩护法》第四条的划定，存在过失。经调整，文身店免费为李某某清洗文身，退还全部用度。

　　案例 2

　　公交车扣费法则不公道 整改！

　　2022年5月，消费者陈先生在搭乘攀枝花市的分段计价公交车时，因在上下车时未利用同一手机扫码，被公交车扣费系统按2次全程票价扣费共10元，多扣了6元。市公交公司认为已通过公交车身告白、车内广播、张贴提示等方法奉告分段计价信息，且该作法为行业的通用方法，拒绝退款。陈先生遂投诉到攀枝花市掩护消费者权益委员会。

　　经市消委调整，市公交公司退还陈先生搭车费6元，并对“下车未刷卡或扫码将计扣全程票价”的收费方法调解为“消费者上车扫码定位，如下车未刷卡或扫码，凭据消费者上车站点至该车终点区间为收费区域计价收费”。

　　案例 3

　　预付卡消费维权难

　　2022年8月，德阳绵竹市掩护消费者权益委员会(以下简称绵竹市消委)连续接到多名消费者投诉称，向绵竹市某健身俱乐部(以下简称俱乐部)要求退还预存的用度被拒。经侦查，俱乐部因改换老师、高温闭店几天，激发消费者担心。经消委分批次组织消费者调整，除个体消费者退回剩余金钱外，其余消费者同意继承在店消费。

　　案例 4

　　“缺斤少两”激发投诉 依法退款

　　2022年6月12日晚上21时，广安市前锋区掩护消费者权益委员会接到消费者投诉，称某零食店销售商品缺斤少两。接到投诉后，前锋区消委赶赴现场，发明人群将零食店围得水泄不通，此时抖音等平台上呈现了事件视频，点击率超万人。前锋区消委当即启动“应急处理预案”，创立连系侦查组，凭据《广渝消费维权相助协议书》约定，将相关环境通告零食店总部地址地的重庆市渝北区消委会协同处理惩罚。

　　经侦查，查明原因是收银员纰谬造成的台秤误差。6月15日，前锋区消委召开了环境通告会，零食店现场向消费者致歉、退款，给以同等金额的代金券作为赔偿。消委在抖音等平台宣布了侦查通告、抵偿方案，迅速化解了消费舆情。

　　案例 5

　　看3D必需购置3D眼镜 强制消费何去何从