最新今日头条：疫情启示：打败电商扭转颓势，传统商业竞争之道和新零售变革(3)

其次，竞争思维。在商言商，和大自然的物竞天择一样，商业竞争同样是公平而残酷的。无论是传统商业卖场，还是新零售电商，在相互竞争中谁能充分展示出自身的特色和优势，并带给消费者更多的满足感，谁就能在竞争中立于不败之地。特别是在当下的市场格局中，传统商业卖场必须在购买便利性、用户触达两方面提升效率，才能与电商长久竞争。

很显然，电商为何能吸引年轻人的青睐？无非就体现在消费体验的细节上。特别是相对于电商来说，传统商业卖场拥有的实体店优势，完全可以成为转败为胜的关键所在。基于消费体验的提升上，从店内设计布局，到购物流程、售后服务，每一个环节在讲究极尽简便的同时，更应当体现综合层次的服务品质。特别是利用各种商品陈列、节庆活动进行的线下互动，可以让商业卖场具有最给力的营销推广和圈粉平台。比如，全生活广场、一站式商业购物中心的出现，就是将购物、餐饮、娱乐、亲子互动等各种消费业态进行了系统整合，进而建立起最给力的用户体验生态。这样的竞争优势，显然是众多电商所不具备的。

第三，生活方式思维。毫无疑问，在新消费新零售时代，基于人、货、场重构的商业经营理念正在引发全市场的业态革命。过去来说，卖场都是普遍采取以低价货品和促销折扣为导向的经营方式。接下来，大家都需要考虑从性价比往生活方式方向经营转变了。在这种生活方式思维的引领下，传统的商业卖场也将从物质化的交易平台，逐步转变为更具精神化的社交栖息场所。这也意味着，广大消费者来到商业卖场后，将不仅仅局限在购物消费方面，而是将其作为提升生活品质的一个重要环节。

在这样的模式下，传统的商业卖场将不再把推销商品作为唯一导向，其消费中心的职能也将逐步向生活中心转变。当然，这样的转型升级并不容易，需要管理决策层以不同寻常的创意理念和跨界思维，营造出别具特色的创意生活体验。以家居领域的宜家和无印良品来说，它们在主打商品之外所倡导的生活家居理念，正在赢得众多消费者的肯定和支持。无形之中，这种生活方式思维的体现，也让消费者愿意主动成为商业品牌价值的自觉传播者。

第四，生态思维。从经济学角度来说，市场生态思维是一套有关市场问题的思维方式。和自然学领域的“生态系统”相比，市场生态思维的运行方式更为复杂，需要从环境思维、关系思维、结果思维、目标思维等各个维度进行具体分析。以传统商业卖场的现状来说，一个完整的生态系统需要对每一个环节加深巩固，进而保持整个产业链的运转流畅。基于此，传统商业卖场应当积极主动地与上下游的供应商企业形成利益共同体，保持一荣俱荣一损俱损的合作关系。与此同时，传统商业卖场的管理决策者也要以生态思维和眼光构建自己稳定持久的优质产业链资源。

可以说，以生态思维却重构产业链，进而构建或保护有利于上下游协同发展、有利于更好满足消费者需求的管理经营模式，才能更高效更持久地创造可以提升品牌价值的商业系统。在此基础上，员工满意度、供应商满意度、客户满意度都将成为经营管理体系中必须重点关注的三大要素。只有不再单纯以索取效益为经营目的，而给员工和供应商提供阳光雨露，为客户提供温暖，才能真正调动各方积极性并挖掘产业潜力，从而保证商业生态的健康发展。

第五，平台思维。在近十年里，平台思维正在从互联网领域延伸，进而影响各行各业，由此引发的商业革命也改变了无数企业的生存发展命运。特别是对于传统商业化卖场来说，其价值链过长、协同性不高、过于强调标准化、个性化不足等痛点，其实都可以通过平台思维进行逐一解决。毫不夸张的说目前商业市场所倡导的主流经营理念，比如“去中心化”、“去中间化”、“去边界化”等理念，均是平台思维的体现。