国内新闻:为什么社交电商在2019遇到瓶颈？

2019年最后几天，调皮电商写了一篇文章《社交、社群、社区，在2019年全面溃败》，引起了不小反响，一位社交电商从业者看到此文，感受很深，也写了一篇自己的感受，研究了几年社交电商之后，他有哪些痛的领悟呢？

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文/全网零售研究院院长 张驰

2019年，对于社交电商、社群电商、社区团购来说，应该是非常不愉快的一年。这一年，哀鸿遍野虽然谈不上，整体低迷应该是比较好的总结。以社交化为基因的“社”字辈电商，完全没有了往日的风光，违规被查，烧钱关门依然成了行业常态。

为什么社交电商在2019年全线溃败？那么隐藏在这些溃败之后的“种子”，又是在什么时候埋下来的呢？

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溃败秘密：社交流量，本身不是商业流量。

一般意义上讲，我们把社交电商分为两个种类，第一种是微商（个人社交电商），另外一种是社交电商平台。

我们先说微商，社交电商溃败的种子，实际上早在2015年微商高速崛起的时候，就已经埋下了。

2015年当微信的营销生态逐渐成熟之后，微商就凭借着这个新环境蓬勃发展，但在这个零售环境里，“模式”超越了“产品”成为微商的第一大核心要素。一个产品应该有什么样的分销零售模式，本来是由这个产品的产品属性决定，但在微商环境里，层级分销模式俨然已经超越了一切，保健、日化、针织、食品等产品统统拿来做层级分销微商。

这样的结果当然是在红利期，起盘也快，但是盘子死的也快。

由于社交流量本身不是商业流量，所以，微商必须完成的工作是把流量从朋友圈的浏览流量，或者说是意向流量转化成为购买流量，也就是说，只有产品的属性能够满足这个特点，这个商业模式才成立。如果这个过程本身多余，那么这个商业模式就是不成立的。

微商走到今天我们会发现，真正做的好的微商产品，产品本身的属性，就是非常适合封闭的社交化渠道销售的，例如代餐减肥、个人私护的产品。绝大多数不适合封闭的社交化渠道销售的产品几乎很难再维持。

从2019年开始，健康稳定的微商盘，一般都会和线下的实体门店开始结合，这说明了朋友圈流量质量已经严重下滑，已经很难支撑微商的运营模式，而微商一旦和线下门店结合之后，实际上就给线下门店带来了互联网化的营销方式，这种融合将会给双方带来很大的生机，也可能是微商能够转型的重大机会。

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溃败秘密：平台模式不能解决线上超市的供应链命门。

社交电商平台是什么？简单的说，就是一个有微商分销模式做内核的线上超市。扪心问一下，即便是这些社交电商平台从业者，你们平时自己买东西的时候，会上自己的线上超市吗？

如果自己的平台上的产品有价格优势，你会买，如果没有优势，你还是会上淘宝和京东。这很符合逻辑。

既然自己都不买，又怎么能要求用户持续的在平台上买东西呢？所以对于社交电商平台来说，不断的通过设计模式，让小微创业者加入开分店，就是这套模式的核心逻辑。

但即便是模式设计的再好，招商的速度再快，平台产品的动销才是关键，线上开超市就以为着最少要做一个细分领域品类，现在主流的几个社交电商平台都是直接做了全品类。这就对了供应链管理提出了重大的要求。

能够让用户不在淘宝和京东上买东西的核心原因，只有一个，那就是物美价廉，而物美价廉则对社交电商平台提出了极大的考验。

社交电商平台比较大的可能，是在局部供应链具备一些优势，很难会有全盘的优势。所以，我们在2020年会看到，在一些垂直领域精耕细作的社交电商平台会获得重大的发展机会，而全品类平台几乎都在苟延残喘。

有没有别的办法？有，卖别人没有的东西，是可以建设竞争壁垒的，但PB产品的开发，也是一件专业度很强的事情。

PB产品的开发可以分为两类，一类是自有品牌的产品开发，这个方向，几乎没看到做成功的社交平台。另外一类是联合知名品牌共同开发，未来集市前段时间联合茅台做了一次定制产品活动，销量很好，但这个方式只能阶段性的解决问题，并不是长久的办法。

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溃败秘密：社群电商不可能产生溢价和附加值。