坚持用户为先战略 2024快手电商引力大会召开

(网经社讯)5月15日-16日，2024快手电商引力大会在浙江乌镇召开。据网经社直播电商台获悉，快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟在会上明确提出用户为先的战略，表示平台将与商家携手，进一步优化消费者购物体验；同时，通过全域流量协同增长，丰富低价好物供给，上线销售托管功能，助力商家跟随消费趋势变化，抓住消费新机会，更好地提升经营的落实性和经营效率。

在商品供给日益丰富的市场环境下，平台捕捉和响应消费者需求的变化变得尤为关键。基于此，2023年，快手电商将“低价好物”作为年度战略提出，“低价好物”战略的落地与信任电商生态的繁荣，带来了快手达人、商家、平台的多方共赢。

快手电商2023年总GMV超过1.18万亿，成为商家、达人万亿规模的经营阵地。泛货架场域及短视频场域高速增长。快手从2023年四季度开始逐步放开泛货架场景的流量入口，12月商城tab页全量开放。2024年一季度，快手电商泛货架GMV占比超过20%，短视频GMV同比增长近100%，电商搜索PV同比增长超过120%。

从内容场到货架场，快手电商致力于让好内容和好商品在全域发挥乘数效应，让每一次用户需求的满足，都能成为商家增长的基石。

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用户为先 

跟随消费趋势变化满足需求

近年来，内需消费成为经济增长的重要引擎，线上消费渠道仍然保持快速增长，而人口结构变化和消费趋势变化等因素，让新需求不断涌现。财报数据显示，2023年第四季度快手月活用户规模已经达到7亿，其中电商月均买家数突破1.3亿。庞大的用户群体，叠加消费趋势的变化，已经成为商家和达人在快手平台经营电商新的增量机会。

商家与平台需要跟随用户需求变化，调整经营方向。王剑伟举例说，从增量用户上看，2023年快手南方新用户开始大幅度增长，华东华南区域新用户占比均在50%左右。从年龄结构上看，国家统计局数据显示，2021年中国人口平均年龄已达38.8岁，随着人口老龄化到来，中老年人将会逐步成为消费主力。在快手，超过47%的GMV来自40岁以上的用户。从商品价格带变化上看，50元价格带以下的商品销量开始大幅度提升，越来越多价敏人群的消费需求遭挖掘出来。

区别于传统货架电商平台，快手电商是好内容与好商品的融合和高效链接，不断为电商生态创造更高的天花板，进一步满足用户消费需求和消费体验。

王剑伟认为，“电商即内容”。2023年，快手电商直播内容时长同比增长了40%，电商短视频揭秘占比同比增长了75%。这意味着内容场不仅在爆发流量红利，也爆发出了GMV流量转化效率上的红利。

以主播“王北四在东北”为例，达人通过农村美食生活内容收获了超200万粉丝的关注。5月8日，王北四开启了首场带货直播，因粉丝粘性强，王北四首次电商直播GMV近1000万，累计观看人数553万、涨粉15万。

好商品则是影响消费者下单决策的关键因素。未来，快手电商会在流量分发中，加权人货匹配，让有质价比的商品和好评度高的商家，能获得更多的流量，让具备好商品生产能力的商家能在快手有更好的发展。

此外，今年，快手电商与各大产业带深度合作，引入了大量中低价格段的优质商品。以果蔬品类为例，3月底，快手优选引入云南红河及丹东蓝莓产业带优质商品，上线10天内，蓝莓类目订单量环比上线前增长41%。4月初，快手电商启动了兴农计划，通过降低农产品入驻门槛、推出新农人定期培训计划、为优质农产品打标等多项举措，带动果蔬行业2024年一季度GMV同比增长超66%，订单数同比增长超114%。年内，快手电商还将与海南芒果产业带、云南榴莲产业带等10个重点果蔬产业带建立深度合作关系。

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全域经营方案提效 

为商家打造落实性增长路径

为助力不同阶段的商家和达人实现落实性经营，快手电商提供了包括流量扶持、产品升级、经营模式创新及营销策略优化等一系列方案。