与此同时,直播间的场景化创新在改变消费者接触新品的原有逻辑,我们不再是简单地让消费者冲动购买,而是让消费者通过可视化场景,去完整地认识一款产品,去清晰地感知实际的痛点、需求满足的路径和实现的方式。
以消电品类为例,就拿这两年成功出圈的洗地机产品来说,一开始,消费者都很茫然,不知道洗地机是什么,有什么用,为什么需要它?
为此,我们打造、模拟了很多生活化的场景,让消费者通过直播间的展示和主播讲解,感受到实际生活中家庭卫生清洁的痛点,并用拖把、吸尘器和洗地机进行横向对比,也会在专业机构和权威人士的指导下,做一些可视化的实验,来解释功能的生成原理,或者通过拆解洗地机的零部件,让大家明白,产品功能和使用效果是怎么实现的。“酒香也怕巷子深”,通过直播电商这个小小的窗口,这些新品类、新品牌、新产品得以更有效更快速找到自己的种子用户,并实现快速扩散和传播,大家的生活也因此更便捷,更有信心去消费。
可以说,我们一直在不遗余力地去创新直播的场景和形式,幸运的是,这些尝试也得到了消费者和各界人士的认可。去年上海“五五购物节”期间,我们美腕的三个直播间响应上海市政府的号召,不仅联动开展了多个专场直播,介绍新国货品牌、上海本土品牌与老字号、首发新品等,还力推多款本地生活类商品,在联动线上线下消费方面迈出了新的探索。
从去年开始,李佳琦直播间还先后举办了多次“丝路电商”主题专场,我们邀请到多位外交官、文化使者在直播间为消费者介绍当地风土人情,通过商品和文化的融合提升消费者的兴趣,让广大消费者足不出户就体验到“丝路国家”的独特魅力,有效提升了丝路伙伴国特色产品的揭秘度。
类似这样的政企合作活动,在过去两年的时间里,不仅在我们直播间成为一种新常态,更极大地丰富了消费的形式。我想,作为直播电商从业者,我们应该发自内心地希望,也有责任,利用直播电商渠道帮助千千万万的消费者明确需求、解决需求,让大家可以买到好产品,用到好国货,不断地去提升消费者的信心,释放更多积极、健康的消费活力。
这几年的时间里,正是得益于国家基础建设的快速发展,得益于互联网支付、5G技术的进步,还有物流体系的完善,直播电商行业得以迅速发展;也正是得益于国家政策的监督和扶持,直播电商才有了稳健发展的向上力量,成为电商平台、品牌营销的标配,并且在日常售卖和年度大促中占据着重要地位。
今年是国家认定的“消费促进年”,其中提出,要大力发展数字消费,支持直播电商、即时零售等新业态新模式健康发展,融易新媒体消息,推动传统商业数字化改造,加快生活服务数字化赋能,结合节庆开展网络主题促销,打造数实融合消费新场景,激发数字消费活力,以及扩大绿色消费、促进健康消费,推动国货“潮品”消费。
而作为直播电商从业者,我和团队很荣幸能响应国家的号召,去思考,并切身参与到“培育壮大新型消费、提振服务消费”的大议题中,利用直播电商的力量,去挖掘新型消费模式,激发更多消费潜能。今年,美腕依旧积极参与到“五五购物节”活动,创新尝试线下集市和线上直播相结合的模式。近期我们也会在直播间推出不同主题的“丝路电商”专场,希望能带给大家耳目一新的消费体验。
未来,我和团队会一如既往地,以专业能力服务消费者,传递绿色消费理念,为国货崛起、为消费提振,提供一些小的动能。希望能与各行各业,优秀的品牌同仁携手,一同探索新型消费的边界,穿越周期,共同见证中国消费市场的韧性和活力。
我的分享就到这里,谢谢大家。
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