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【电诉宝】拖欠长达近三年？ 用户举报“聚师网”久不退费(2)

2024-04-12 03:28:17来源：新媒体

文章导读
(网经社讯)近日，国内知名网络平台“”（315.100EC.CN）接到用户聚师网科技有限公司旗下“聚师网”侵犯消费者知情权，找工作人员退款，却拒不承认。（详见网经社专题：态度恶劣？“聚师...

接到以上用户举报后，我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自遭举报平台的任何有关处理回复。

【案例三】专科学历无法报考依旧收费让学习 用户举报“聚师网”拒不退费

2023年10月19日，辽宁省的韩女士向“电诉宝”举报称其于21年6月22日在微信与聚师网老师购买21年下全国定制vip中学课程，但本人是专科学历已经声明后没告诉自己不能考试就收费让学习，学习过程中课程只上过2节，考试报名时发现无法报名高中课程，寻求聚师网老师又帮改到小学班，但后续小学班对本人没有意义。

韩女士称要求退费他们以自己已转班为由不给退费后续忘记处理此事，期间也一直没更新课程，要求退费也多次遭拒绝，要求平台退回报名费用。

【小贴士】

国内知名网络调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、求助、分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，一手掌握信息动态。


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