“零售方面,京东全球售帮助中国企业拓展海外市场,推动更多品牌出海,目前处于比较早期阶段,在大力优化购物体验。在跨境业务商品引入方面,在日本、韩国及欧洲设立三大直采中心,通过在全球构建京东自营买手网络,不断提升国际供应链能力。”许冉说。
京东在直播上着力更多。财报显示,2023“双11”期间,京东采销直播总观看人数突破3.8亿。跟普通直播带货收坑位费+佣金不同,京东采销直播主打不收坑位费、不收达人佣金。
京东对采销直播的业绩也颇为满意。据《每日经济新闻》报道,3月1日,京东在内网发布的“京东零售Boss单元年终奖发放公告”显示:2023采销员工年终奖同比增加72%,较年初奖金预算涨幅超58%;有16个Boss单元获得了超20倍月薪的奖金总额,最高的Boss单元获得了超50倍月薪的奖金总额;有人直接获得了超百万的年终奖金。由此可见,京东在直播赛道奋起直追的决心不小。
在改善消费体验方面,三家的态度较为一致,通过培养用户粘性,扩大蛋糕份额。
总的来说,AI电商逐渐落地,但还不是主力,变现尚需时日;“出海”提供了更广阔的增长空间;而在国内,拼价格、比服务的内卷还将继续。跟过去比,2024或许更难;但跟未来比,2024也许是最容易的一年。
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