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【电商周刊】“315”特刊发布:电诉宝侦查行动收官 互联网消费乱象大揭秘(2)

2024-03-24 01:18:22来源:新媒体

文章导读
(网经社讯)一年一度的央视3·15晚会已落幕,会上,消防安全、食品安全、 金融 安全、数据安全等领域遭重点关注, 制造水军的主板机黑灰产、假防火玻璃黑产链、灭不了火的灭火器、梅菜...

为帮助消费者详细了解数字零售、跨境电商、数字生活等平台情况,网经社电子商务研究中心特根据“电诉宝”上各平台回复率、回复时效性、用户满意度等指标生成评级榜单。

1.数字零售

2023全年受理海量用户举报涉及85家数字零售平台,报告披露了《2023年全国数字零售消费评级榜》,其中,途虎养车、当当、找靓机、红布林、苏宁易购、微拍堂、唯品会、有赞获“建议下单”评级;转转、京东、抖音获“谨慎下单”评级;蘑菇街、小红书、国美、贝贝(贝店)、艺狐在线获“不建议下单”评级;小米商城、淘宝、店宝宝、年年大当家、交易猫、天猫等获“不予评级”评级。

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2.跨境电商

《2023年全国跨境电商消费评级榜》中,亚马逊、考拉海购、洋码头获“不建议下单”评级;天猫国际、别样、识季、全球速卖通、中免日上获“不予评级”此外,洋码头、中免日上、天猫国际、识季、别样、考拉海购、全球速卖通、亚马逊、铭宣海淘、敦煌网、海淘免税店、任你购、聚美优品、宝贝格子、海带宝等也入选举报榜。

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3.数字生活

《2023年全国数字生活消费评级榜》中,BOSS直聘、去哪儿万师傅携程、鲁班到家、同程旅行等获“建议下单”评级;美团智行飞猪联联周边游获“谨慎下单”评级;饿了么大麦网58同城猫眼电影、如程、58到家等获“不予评级”;走着瞧旅行获“不建议下单”评级。

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五、天天315

“315晚会”虽告一段落,但消费维权不能停步。国内知名网络平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、数据分析等诸多功能。

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作为浙江省消保委网络消费委员会委员网经社电子商务研究中心主任曹磊曾指出,网经社扎根服务于互联网平台经济,从电商起步,逐步扩展到物流快递、金融科技、移动出行、数字教育、数字健康等平台经济热门领域,再到升级至如今的数字经济,覆盖绝大部分热门“赛道”。


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