雨花区一起追尾事故导致乘客受伤，受伤民众求助政府帮助

求助于长沙交警总队，本人谭明敬和同事陈伟，在长沙乘坐出租车湘AT7666前往湖南广电，司机开车速度应该已超过80码，在雨花区发生追尾事故，导致本人颅内蛛网膜下腔出血！颈部损伤，颜面部损伤，头部外伤。我的同事下唇有裂口，牙齿松动，融易资讯网（www.ironge.com.cn），下颚损伤，下唇黏膜裂伤。由雨花区交警大队警号：190744高源警官出警，由于两辆出租车相撞，导致发生车祸。当时本人处于半昏迷状态，被路人拨打的120送往长沙中医医院进行就治，在这个过程中出租车公司（中创出租车公司及鹏程出租车公司），及两个出租车司机（易新云和刘庞）一直未成露面，并且从未主动给我电话联系询问伤势如何？无奈之下7天后你和雨花区高源警官进行电话沟通，要求按交通法处理此事，但是，雨花区交警大队高源给回复要求我本人到矛盾调解中心进行调节。

无奈之下因为身体的不便外出，只能请同事去帮我了解情况，谁知道矛盾处理中心工作人员，要求我们自己找出租车公司协商，我想请问一下长沙政府，长沙交警总队有这样的做法吗？

现在出租车司机电话不接，短信不回的情况下，我们只能求助于红网要求雨花区交警大队的直属领导给予处理一下，谢谢！