洞口高铁站售票员王某辱骂旅客

洞口高铁站售票员王丽华辱骂旅客

涉及单位：湖南省,邵阳市,洞口县

洞口高铁站售票员王*华辱骂旅客，导致旅客行程中断，要求查看监控还原真相，给旅客一个合理的说法。

2020年7月22日下午3点半左右，我在洞口高铁站人工售票窗口购票洞口至长沙南。3点40左右进候车室，安保要求小孩购儿童票，把小孩截留候车室，要求我前往售票处补票。由于时间紧迫，加之小孩截留在候车室无人看管，在人工售票窗口咨询补票事宜，遭售票员王*华呵斥辱骂:“插队还理直气壮，向后面的赔不是。”我感觉人格受到了侮辱，不必要遭到凌骂，更何况补办业务遭拒，所以力求理论。耽误了行程，被迫退票。王*华恶言相向:扣取的手续费问国家要。后来找了站长肖*军交涉未果。

我就不明白了，明明是因为王*华态度过激，以至于旅客不得不中断旅行，为什么要旅客为整个事件负责，融易新媒体，这是全心全意为人民服务吗？难道小百姓就没一个说理的地方了吗？