关于望城区东方明珠小区垃圾站及相关问题的投诉

尊敬的省、市、区各级率领：

你们好！

我是望城区月亮岛街道珠江东方明珠（原新地东方明珠，以下简称东方明珠）三期14号栋2502业主，在2019年间购置了位于金星路东方明珠小区三期14号栋地址的商品房，交房日期为2019年12月底。现就小区垃圾站违建并严重扰民、社区和街道办事恋人员不作为、物业冲击反扑业主等问题向你们反应相关诉求。

一、 垃圾站问题

东方明珠垃圾站的筹划从未向全体业主举办公示，东方明珠所有业主均不知道本小区在三期14栋处有个垃圾转运站，该垃圾站与14号栋间隔隔断不到8米，且未配置任何断绝带，是整个小区共用的垃圾站，包袱4500户约1.5万人口的垃圾转运任务，小区内所有楼栋的生活垃圾都转运到这里处理惩罚，运行负荷较大，垃圾站天天从破晓三点阁下开始运转，一连不中断的事情，运转时所发生的噪音与异味严重影响到13、14、15号栋住民的正常生活，个中14号栋影响尤为严重。业主本身查询了垃圾站建树类型，本垃圾站有多个不合规问题。

2020年4月初，14号栋住民向物业公司提出垃圾站扰民问题，并提出整改请求，新地物业旅馆打点有限公司（珠江东方明珠楼盘开拓商指定物业公司）仅调解了垃圾站逐日的运转时间，并未实际办理噪音和异味问题。因不堪噪音和异味污染，2020月4月4日，14号栋住民在垃圾站阻止物业公司向垃圾站转运垃圾，并与物业公司事恋人员产生言语斗嘴，后物业公司报警并通知黄师岭社区，社区认真人于当日赶到现场举办协调，同时要求垃圾站临时遏制运转。后社区组织开拓商、物业公司与14号栋住民代表三方于越日在社区集会会议室举办协商，14号栋住民代表第一次明晰提出要求将垃圾中转站搬离，另行选址新建，但协商未果。后开拓商与物业公司提出对垃圾站举办整改，14号栋住民要求整改方案需本楼栋60%以上业主同意后才气举办，整缓期间垃圾站停运。（此事已告竣三方协议）。

2020年4月26日，在东方明珠一二三期调规协商集会会议上，14号栋业主代表再次提出对14号栋后头的垃圾站举办并搬离从头选址的诉求，而且垃圾站整改方案需经14号栋60%以上业主同意后才气执行。本次介入人员有开拓商、物业、黄师岭社区、东方明珠业主委员会筹办组、业主，后开拓商在未奉告业主代表，未经14号栋业主投票的环境下，欲强行对垃圾站举办整改，被14号栋住民阻止。2020年6月，开拓商与物业公司再次在未经14号栋住民投票表决的环境下，强行对垃圾站举办整改，被14号栋住民阻止，并产生斗嘴报警。后社区组织协商，但在本次协商中，14号栋住民被月亮岛街道服务处与黄狮岭社区奉告：14号栋楼下所建的垃圾中转站是东方明珠一二三期中独一得到审批的正当垃圾中转站，必需启用，为了整个小区的好处只能让13、14号栋住民忍受垃圾站带来的情况影响（14号栋居住的0-6岁幼儿在200人以上）。同时理睬，垃圾站必需凭据开拓商的整改方案举办整改后才气投入利用，试运行三个月，物业公司在起草利用打点步伐时需与业主代表协商同意。但过后开拓商和物业公司并未就起草打点步伐与业主代表协商，也未对垃圾站举办全面整改，而是边利用边整改，导致6月中旬14号栋六十多户业主赶到现场强行阻止该垃圾站投入利用。

以上是对垃圾站问题的论述，请求上级率领做主，实地查抄垃圾站。

二、 社区和街道办立场问题

在业主和开拓商物业产生争执进程中，有社区和街道办事恋人员参加，从始至终，社区和街道办没有为业主思量一点点，语言卤莽，每句话都是向着开拓商和物业说的，社区和街道办作为当局下层单元，本应该是向替黎民思量，为黎民措辞，然而到了东方明珠小区都酿成了开拓商和物业的帮忙。请当局明察！

三、物业作恶问题

1）物业公司不作为，小区开放，整体完全没有防护，闲杂人员随意进出，小区多次产生偷窃案件；

2）小区电梯常常产生掉落和困人事件，而且电梯内紧张呼唤按钮完全无效，物业对此没有一点办理法子；

3）小区内消防通道随意被占，消防栓内没有水，物业从不整改；

4）因衡宇精装修整改问题，业主在与物业相同进程中被物业事恋人员殴打，因垃圾站问题，物业派出几十个保何在语言上侮辱业主，而且推搡意图殴打业主；

5）小区垃圾清理不实时，常常垃圾成堆。因为上述垃圾站问题，物业公司冲击反扑，拒绝清理14、15、16号栋生活垃圾。物业公司将东方明珠小区的垃圾环卫业务整体外包，不推行禁锢职责，还不让外包公司清理14、15、16号栋生活垃圾，给出的来由是因为垃圾站停运，垃圾没有处所清运，以此要挟业主让步。可是在业主的观测下，天天除了14栋、15栋、16栋的垃圾未清运，其他楼栋以及营销中心的垃圾均已处理惩罚清洁，并未看到地面脏水污渍残留。如若真的像物业所说没有处所清运垃圾，试问其他楼栋以及营销中心清理的垃圾都去了那边？我们14、15、16栋业主每月均正常缴纳了物业费，享受垃圾清理处事是我们的正常权利。物业收费后不作为，不正常推行义务，明火执仗的冲击反扑业主，请问我们的正当权利谁来维护？