投诉怀化市汽车西站打点不善

昨天（7月9日）上午8点多，我在怀化西站售票厅买好去麻阳车票后，经过安检等程序进入候车室，而后经扫车票进上车点，过20分钟左右发现，去麻阳的班车的门一直没有打开，开车的司机也没来，而周边去其他地方的车都在正常上客和发车，而去麻阳车没有动静，随后去麻阳旅客去找西站工作人员了解情况，工作人员告诉旅客，去麻阳，要去麻阳路买票上车，大家一听非常震惊，当时外面正在下大雨，西站到麻阳路至少也有好几百米，大家怎么去啊，由于大家情绪很大，车站后来安排去麻阳的班车送大家到麻阳路上车，我总算在麻阳路上了班车，没想到又在麻阳路等了半小时，在11点总算开车了，从买票到开车，融易新媒体，花了2个小时多。如麻阳汽车站，如去怀化西站，买票到开车，最多就半小时左右，看来怀化汽车站在服务方面存在一些问题，1站外设站，2没有分清主次站。3为旅客服务意识差。

建议：

1、站外设站，是方便旅客，但班车在第二站点不应该停留30分钟以上，建议停留10分钟。

2、第二站点售票，不管用什么支付车票钱，价格一律与西站一样（就是售票管理一样，不应该一站两制），不应该涨价。

3、第二站点上旅客存在安全隐患，建议第二站点售票员应兼任安全员，对旅客进行安全检查（包含系安全带等）。