东来哥分享：零售企业要良性发展，而不是恶性内卷

　　分享地点：湖南湘潭步步高九华店

　　参会人员：步步高团队、胖东来团队、学员企业团队

　　全文字数：7096字

　　5月14日，胖东来董事长于东来亲赴湘潭，与步步高董事长王填、联商网董事长庞小伟一起走访了正在准备调改的步步高九华新天地店。当天晚上，东来哥在调改现场开了一场动员会，为步步高员工、联商东来商业研究院种子班和总裁班学员企业团队、IGA成员企业团队以及永辉超市团队等500余人现场分享。

　　以下为东来哥分享全文：

　　不知不觉，时间过得好快，我跟步步高的缘分已经有几个月了。这几个月来，我们有了很多的了解和很大的改变。既然我们有这种缘分来做这样一件事情，那么我也希望带领胖东来的团队、一家亲的团队、联商东来商业研究院12家种子班企业的团队和总裁班的这些企业的团队：通过这次对超市行业的调整，让更多的企业找到方向，走到正确的道路上。

　　我们围绕着怎样培养每一个从业人员能热爱自己的行业，热爱自己的企业；围绕着我们从事的行业，去体现出我们应有的价值；围绕着我们从事的超市行业，为社会的民生需求，食品安全的保障，美好生活的价值，去卖安全的商品、可靠的商品，让顾客放心，让社会放心，让自己放心，让每一个从业人员成为一个有价值、有高尚品格、健康的从业者！

　　企业“跑”得太快，容易摔倒

　　过去的岁月里，改革开放的环境让我们高速发展，但是在很多方面，我们还是没有真的跟上，走得太快了！就像我们步步高，不但是越来越高，也不满足于慢慢地走，最终要“飞”起来了，“飞”得快了以后，就产生了很多我们驾驭不了的东西，我们的善心、善良，我们的品质会衰减。

　　即便是我们步步高有高尚的情怀，想让我们的社会、让我们湘潭、让我们湖南更美好，特别是建这么大、这么漂亮的商业体，有这种真正伟大的情怀，但是还得有这种能力。我们怎样让团队的每一个员工的心能净下来，投入到自己的工作，来热爱我们的企业，让我们的品质做好。

　　“跑”得太快了，企业就容易走很多弯路。我们的产品没有跟上我们的理想，所以产品质量、产品功能等等很多方面没有值得我们该做的价值，没有让我们卖的每一个商品是值得信任的，这样就伤了顾客的心，伤了社会的心，也伤了员工的心，伤了团队的心。

　　很多零售业跟我们步步高一样，都是这样一个概况，胖东来也不成熟，也是在慢慢地学习和进步，向世界上优秀的企业去学习：怎样带团队，怎样让自己的员工快乐地生活，快乐地工作，让员工懂得什么是快乐和幸福，懂得怎样对待自己的人生、家庭、孩子、父母、事业。

　　确确实实，我们还很弱，对幸福的理解和理念的理解还非常遥远，但是胖东来一直坚持着，结合中国传统文化中像老子、王阳明，还有祖国的改革开放希望更多人民活得更幸福，让国家更幸福，让我们中国的大地充满着友善、平等、自由、富强、和谐和美好，围绕着这样的一种理念和道理，这样的方法和方向。

　　我们结合中国传统的文化，再结合世界上先进的做企业的一种方法来做我们的企业，最终让每一个员工都能有尊严的工作，都能得到尊重、得到关怀，在这个基础上去释放自己身上的能量，去创造美好、享受美好、传播美好，最终变成一个阳光的生活状态。

　　我在九几年以前就走了太多的弯路，中国的企业家就像我们步步高的王填和海霞确确实实一路太顺了，没有经历过坎坷，一路高歌，满怀这种雄心壮志，大步地向前走，在这个发展的过程当中出现一些小的坎坷，这都是正常的。

　　现在的这种状态我们只要合理地调整到健康的品质上面来，怎样让员工有更好的信任，更好品质的成长，把员工培养得越来越专业，越来越快乐，越来越幸福，越来越轻松，越来越富有热情，往这方面去走；再引导员工去把我们的商品做好，把不好的商品都梳理掉。就像通过梅溪湖店的调整，下架了70%的商品，这就意味着我们以前卖的商品70%的都不是优质的。

　　就像胖东来一样，坚定地围绕着民生的需求，坚定地围绕着食品安全，坚定地围绕着为顾客的美好生活创造价值，坚定了这样的信念去做的时候，那我们确确实实觉得很有意义。虽然不成熟，但是我们有很多好的榜样，像山姆会员店、Costco、ALDI等等这些国际上优秀的企业，因为他们这些企业相对的经验比我们要成熟，向榜样去学习，我们就少走了很多弯路。

　　胖东来的经验非常简单，向好的企业学习，他能做到，我们也能做到。做企业方面，我们不但要卖好商品，而且要快乐的生活！