除此之外,3C数码的新品首发也成为即时零售的消费新场景。与传统电商相比,即时零售渠道有着货更足、配送快的优势,极大程度满足了粉丝的尝新需求。譬如,iPhone 15上市之时,美团闪购和京东秒送都开启了预售履约服务。同时,在一些特定需求场景上,即时零售的必要性也更加凸显,靳小姐对中国家电网表示,她在上海出差时,发现忘带了数据线,通过美团闪购就很好的解决了当务之急。
那么,即时零售之于大家电的匹配度又如何呢?就目前而言,因消费者对大家电在服务、售后层面的较高要求,大家电在体积、重量等客观条件上的限制,这二者的契合度还处于“磨合”阶段。
中国家电网通过京东秒送查看如电视、冰箱、洗衣机等大家电品类发现,除个别门店显示可今日送达外,其他大部分门店均显示明日达,这与3C数码、小家电等能控制在小时内的高效送达,显然还有着一定距离,与前文提及的京东自营的配送时效性相较,也并无优势。
不过,可以看到,当前主流即时零售平台正在大家电品类上不断加码。上述美团闪购专卖店相关负责人提到,他们正在一些大家电单品上尝试门店备货+即时配送,同时通过提升运力来加码大家电的配送能力,去年美团闪购在88个城市开通了4轮运力去承接消费者订单诉求,同时还与海尔(北京)、格力(北京、湖北)进行了初步尝试,“我们计划今年在150个城市开通4轮运力,让大家电的即时零售进一步落地。”
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅也谈到,现在即时零售平台已具备处理大家电的能力,同时他认为,当前还有一个重要机会点,“以旧换新会催生大量消费者,即时零售平台如若能在回收环节与之做紧密结合,将会给消费者带来更多益处。”
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