最新真实爆料:Costco市值暴涨 Costco的商业模式为何如此成功

　　经历周二上海市民“疯狂”的欢迎后，当日晚间美股Costco股价突破前期平台大涨5%，昨夜再度上涨1.24%(截至北京时间29日0:33分)，其总市值两天增加了78亿美元，即约560亿元人民币!

　　会员仓储量贩模式为何成功?

　　会员制是CRM的一个重要手段，可以强有力地打造顾客忠诚度。大家一定都非常熟悉传统行业的会员模式，比如航空公司，把顾客分为金卡、银卡、普卡，根据里程累计积分，到达一定门槛后可以升级，享受下一等级的更优质服务，如贵宾候机厅、优先登机、更好的座位和服务等。在此激励下，用户会趋于选择同一航空公司，不断提升自己的积分，以获得更高的会员等级。这个机制极其有效地打造了忠诚度，也有良好的体验。

　　在零售行业，会员制运用最成功的典范应当是Costco。本篇对Costco的亮丽数据、成长路径、商业模式特点做个分析。

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　　Costco的亮丽数据

　　雷军是Costco的忠实粉丝，他曾表示有三家企业的范例对他创建小米影响深远：一家是同仁堂，让他知道要坚守品质;一家是海底捞，让他懂得口碑要超预期;而第三家是Costco，让他了解如何能够将高质量的产品卖得便宜。到底Costco模式有何不同，让雷军如此欣赏?它又是依靠什么成为传统与互联网结合的新零售样本?

　　中国的消费者可能对Costco不太熟悉，因为截止到现在Costco还没在中国正式开始线下店营业(不过也已近在咫尺了，中国首家Costco将于2019年8月在上海闵行开业)。然而它却是目前是仅次于沃尔玛的全球第二大零售商，全美最大的仓储式连锁会员制零售超市，2018年居财富500强第35位。

　　Costco创立于1983 年，融易新媒体，目前在全球9个国家共拥有700多家门店，年销售额超过1100亿美元，会员数超过8800万人(2017年财报数据)。近5年来，公司门店数量保持快速扩张，营业收入和归母净利润基本保持稳健增长，营业收入同比增速保持在5%左右。

　　我们再看一下它与沃尔玛对比的亮丽数据：

　　净利率：沃尔玛约为1.3%(2019年2月财报)，Costco为2.2%(2018年底财报);

　　库存周转率：Costco的库存周期仅29.5 天，沃尔玛为42 天(近5年);

　　单店销售额：1.7亿美元，沃尔玛是4300万美元;

　　单店利润：300万美元，约为沃尔玛2 倍。

　　这些数据也揭示着为什么零售业界对Costco趋之若鹜，成为新零售模式创新的重要参考。

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　　Costco的成长路径

　　第一家Costco门店是吉姆和杰弗里于1983年在西雅图开设。(顺便感慨下，西雅图竟然诞生了这么多牛X公司，波音、星巴克、微软、亚马逊，Costco……这个靠近加拿大的寒冷的美国西北部城市还真是有点邪门。。。，大家开公司，可以考虑去西雅图沾点仙气)

　　当时，吉姆是Price Club的一位高管，该公司的特色就是以低价提供高品质商品，以及与同业相比更少的品类，并向会员收取小额年费。杰弗里是一名刚从法国回来的律师，他发现法国有很多超市更像是一种折扣超市和百货商店的结合体，于是杰弗里考虑把这个商业模式搬到美国来。两位小伙儿一拍即合，开始了创业。上面提到的低价高质精选商品、小额年费、折扣超市和百货店合体这些模式，也就成为了Costco的先天基因。

　　初期经过短暂的困难，Costco迅速步入高速发展通道，第10周就达到了营业收入140万美元。当时的客户有七成都是小企业，他们为了采购办公用品、电气设备和食品饮料，通常都要跑好几家店，Costco为他们提供了一站式解决的可能。

　　1984年底，开张仅一年的Costco已经在全美五个州拥有9个门店和20多万会员，同时开张的沃尔玛会员店山姆店给Costco造成了巨大的竞争压力。

　　1985年Costco顺利上市，并开始销售1.5美元的热狗+苏打水套餐，该套餐至今都是Costco最经典的标志性产品。

　　1986年底Costco发展到17家门店，130万会员，市值突破10亿美元，已经十分接近22家门店320万名会员的Price Club。1993年，两者合并。1995年，Costco推出自有品牌Kirkland。

　　2008年金融危机前，Costco已经成为全美第五大，全球第八大零售商，在全球拥有5350万名会员，并在亚洲拥有8家门店。金融危机之后，受经济低迷和消费者信心下滑的影响，沃尔玛、塔吉特等老牌卖场增速下滑，2008～2015年沃尔玛的年复合增长率降至2.5%，而Costco仍然保持7%的复合增速。

　　截止2018财年，Costco在全球设有762家分店，会员超过9600万人，收入规模1416亿美元，净利润31.34亿美元，市值上涨到了1028亿美元。

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　　Costco商业模式分析