【摄氏零度】复盘2023空调冷年（下） ：新冷年开篇“遇冷”，如何打破周期惯性？

　　在本期“摄氏零度”上篇文章中，我们提到2023冷年空调市场的高基数，对于2024冷年的增长形成一定压力。不过，面对新冷年，行业仍有诸多机会点可以把握，本篇中我们就从内销和外销两个市场，看一看2024新冷年有哪些动能值得期待。

　　存量换新步入释放周期 渠道面临再平衡

　　海立战略市场投资部部长徐志海认为，在内销市场，空调企业2024冷年必抓的重点是以旧换新市场，“空调作为耐用型大家电，其平均更换周期多在10年或以上，由此倒推到2013年左右，行业潜在的存量换新规模约在4000-5000万台。”

　　京东家电家居空调业务部中央空调负责人张延鹏也表示，新冷年他们将重点投入资源和人力物力做以旧换新，“围绕空调以旧换新，京东已经做了3年工作。我们发现在换新用户中，刚需置换的占比是46.4%，功能升改占比44.1%，品质体验占比4.6%，他需延展占比4.9%。单就空调换新来看，在我们内部的增速还是很高的，尤其是家电下乡时那批空调，基本已经到了10年更换期;此外，现在一些在城市打拼的白领青年不想继续‘内卷’，他们选择回到家乡，同时将城市的一些生活和行为习惯也带了回去，而他们的空调购买与家居装修一般同步，这对整个家电行业都是较好的新增量市场。” 而京东也希望同各家电家居品牌方合作，一起推进换新模式的探索。

　　资深产业专家蔡莹提到，当前我国市场的整体发展方向和发展模式都在发生转变，消费的定位正在从“三驾马车”的末位提到优先位置，也因此，拉动内需将成为我国一段时期间的施政重点。目前，国家正在加大新政策出台力度，针对个人信贷支持、居民减税、个税调整以及降低房地产首付比例和贷款利率等进一步释放居民手中的活钱，盘活消费意愿。另外，就是农村安置房和城市老旧小区的宜居改造和适老改造中，也会产生大量家电换新需求，这些都是企业可以抓住的市场。事实上，在家电领域，国家从2022年起便出台了一系列促内销举措，包括鼓励有能力的地方政府发放消费券、出台政策补贴，出台促进绿色智能家电消费的若干措施等。不过，在本轮促内销政策中，国家大概率不会出台类似2008年的大规模财政补贴，而是将激发市场主体的消费意愿作为施政重点。

　　TCL空调产品推广高级经理刘东明认为，在空调存量换新过程中，用户除了对空调的温度调节有要求外，更多地会考虑使用过程中遇到的一些痛点，比如出风冷硬，长时间使用后产品内部发霉，以及一些其他健康舒适维度，总而言之，大家开始更多地将空调作为家庭空气环境的综合解决方案来看待，从这一点出发，空调的以旧换新与技术升级相结合，对于存量用户而言，将更具吸引力。

　　在存量换新以外，一二线市场的渠道再平衡和三四线下沉渠道建设成为大部分空调企业新冷年的规划重点。

　　卡萨帝空调品牌负责人白骏提到，随着渠道连锁业态的变化，明年海尔在一二三四线市场的布局都会有所不同。一二级市场主要树用户口碑，提升用户体验，公司将与渠道端合作，从打造场景空间展示，提升物流、服务、送装体验等入手加大支持，尤其是将原来一些线下渠道较好的体验经营模式，复制到地方连锁中。另外，三四级市场则将从全行业守住产品质量底线出发，防止一些平台渠道下沉过程中的市场乱价、以次充好等行为。

　　长虹空调市场部部长李蝉君表示，公司通过深耕三四级市场，近年来取得了不错的销售起量，未来公司还会伴随京东、天猫等大平台深耕下行渠道。同时，随着国美在全国多区域的退出，新冷年抢占各地方主要家电渠道可能是未来品牌的竞争重点，诸如重庆重百，武汉工贸等都是具有话语权的地方大客户，通过加强与地方连锁合作，品牌可以增强在区域竞争中的影响力。

　　张延鹏提到，自2016年京东发力专卖店建设以来，京东已在全国建立1.7万家京东专卖店，同时在一二线城市布局有超体店和五星电器，实现了线上线下全渠道覆盖。而在未来，京东将围绕三大发力点加强与家电企业的合作，一是下沉渠道中不同区域消费者对于货品的特殊需求，二是零售端的提效，三是门店的覆盖度，比如除了售卖家电外，融易新媒体消息，向上游建材家装延伸，适应厂家对于诸如厨房空调、中央空调等的服务落地需求。

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