盒马开店,全力下沉
盒马的上市目标明确后,扩张的速度越来越快了。
6月底,盒马宣布将在全国范围内同时开出12家新店,覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、西安、合肥、郑州等城市。
值得注意的是,光是在上海一城,盒马就一口气开了五家盒马奥莱店。盒马奥莱在盒马商业版图中的地位,似乎正变得越来越突出。
的确,盒马奥莱一直被视为盒马在下沉市场最成功的业态,可谓“全村的希望”。从2016年成立开始,盒马便不断尝试各种商业形态,先后推出了盒马鲜生、盒马F2、盒马MINI、盒马里、盒马小站、盒马集市、盒马Pick’n go、盒马X会员店、盒马邻里和盒马奥莱十种业态。
其中,盒马MINI和盒马邻里都在不同时间内担负起“下沉”的重担,但都没有溅起太大水花。
2020年,盒马总裁侯毅在线上媒体沟通会上表示:“我认为盒马MINI未来是生鲜电商的终极模式,它能开得更广,更快,开放更深。”由此开始大力发展盒马MINI店。
盒马MINI的诞生,是为了填补盒马鲜生无法触及的空白商圈,它的选址一般在一、二线城市郊区以及三、四线城市,消费客群主要趋向老龄化,菜品以日常散装菜为主,水果采用日常和当季结合的方式,高端水果较少,因此价格也比较亲民。
虽然名字叫MINI,但盒马MINI面积并不小,定位在500平方米左右,覆盖周围1.5公里人群。盒马MINI的开店成本很低,初始成本只要200万元,投入大约只有一家盒马鲜生的十分之一。
然而盒马MINI的后续经营情况并不理想,侯毅原本计划一年内开出100家盒马MINI店,但实际上只开了14家。这个扩张速度,显然无法撑起广阔的下沉市场。
于是,2021年7月,盒马成立NB(邻里商业)事业部,将盒马邻里作为下沉市场的重要武器。侯毅再次放话:“盒马邻里将是未来十年,盒马最重要的业务!”
盒马邻里,本质上是一种类似于社区团购的业态,同样采取“当日下单次日提”的模式,只不过它的“团长”是其店员,并且采用直营店的模式,提供免费配送服务,品质和成本都比一般的社区团购高。
由于盒马邻里主要开在城郊,周围居民的消费能力不强,再加上价格相对较高,盒马邻里的销售额难以支付店租和人工费用,大部分门店处于亏损状态。2022年10月,杭州、南京的盒马邻里门店陆续关闭,由扩张变为收缩。
两次尝试接连失败后,进军下沉市场的重担便落在了盒马奥莱肩上。
盒马奥莱,肩负下沉重任
奥特莱斯(OUTLETS),在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心。过去几年,这种以售卖临期商品、尾货、过季商品或微瑕品为主的“软折扣”店如雨后春笋般崛起,既是商家清理库存的重要渠道,也是消费者“捡漏”的热土。
盒马奥莱,也是遵循奥特莱斯的思路,主打临期商品,类似好特卖、嗨特购等。
在没有盒马奥莱以前,盒马鲜生为了保证商品的新鲜度,会将一些快要过保质期的商品直接扔掉,从而达到“日日鲜”的效果。2019年9月,盒马还因为扔掉临期食品上了热搜,融易新媒体,引起了不小争议。
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