运费险上线，视频号电商生态逐步完善

　　视频号正式上线运费险

　　千呼万唤始出来，视频号的运费险终于来了。

　　日前，微信发布了“视频号小店运费险”服务指南，宣布运费险功能正式上线。据介绍，运费险是由视频号小店商家付费，赠送给视频号小店用户的保险。

　　商家需要在开通运费险时预充值保费，保险在商品发货时自动生效，并自动扣除保费。开通运费险后，当用户在约定的期间内进行退换货时，可获得一定的运费损失赔偿。

　　“服务指南”显示，首次投保根据经营类目有5档选择，鞋靴、服饰内衣、钟表和珠宝首饰保费最高，为1.12元/单；图书、电脑办公、食品饮料、家装建材等保费最低，融易新媒体，为0.34元/单。

　　当商家投保满15天的保单超过500笔时，会根据风险率出现浮动费率，基准费率从0.16元-7.62元不等。风险率超过50%会被拒绝承保。

　　用户可选的退货方式包括“上门取件”和“自行寄回”。

　　选择前者的用户，对于提供服务保障的订单，运费险可抵扣首公斤运费，用户仅需支付超出部分费用；

　　选择后者的用户，保险公司则会通过转账到微信零钱的方式支付一次现金赔偿，赔偿金额在投保时根据保险标的相关条件确定，因而可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

　　整体来看，视频号推出的运费险和其他电商平台差别不大，甚至还有所优惠。就比如同为短视频/直播电商平台的抖音，在运费险其他标准一致的情况下，其浮动费率为0.18元-7.84元，略高于视频号。

　　再考虑到视频号今年年初才开始收取1%-5%的佣金，又在618期间全面降至1%，足以见得其对商家的让利和扶持。

　　与此同时，前不久视频号还上线了创作分成计划，全面引进优质内容吸引用户。2023年的视频号，显然进入了加速狂奔的阶段：

　　腾讯2023年第一季度财报显示，视频号的使用量持续增长，用户使用时长及播放量均迅速上升，其中万粉作者数量增长超3倍，视频号直播带货销售额增长8倍。

　　飞速成长的同时，视频号也终于上线了运费险，进一步完善了“电商基建”的拼图。

　　运费险已成电商标配

　　“运费险”的上线，在视频号今年频繁的动作中显得有些平平无奇。但对于视频号电商而言，这又是极为关键的一步。

　　历经多年发展，运费险早已成为了各大电商平台不可或缺的重要组成部分。

　　前不久保险科技行业媒体“保观”发布的《中国保险科技十年发展回顾与展望》显示，2021年退货运费险保费规模已达275亿，其动态定价、千人千面的特点也成为了保险行业的创新典范。

　　而对于电商行业而言，运费险一方面能够降低消费者决策难度、促成更高的转化，另一方面也能减少交易纠纷、规避费用风险。

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