又一老字号走下神坛？全聚德连亏三年，去年营收只有7亿

　　“越来越多的传统老字号餐企，正在被时代抛弃”！

　　近日，全聚德发布2022 年年度报告。

　　去年亏损超2.7亿元，营收7.19亿元比15年前还低，只有十年前顶峰期的三分之一多。

　　随后，全聚德连亏三年的话题登上微博热搜。

　　前有狗不理，后有全聚德。餐饮老字号本该应是餐饮新起之秀们的“榜样”“标杆”，如今却活得还不如后来者，前浪真的在慢慢被拍在沙滩上。

　　为什么这些餐饮老字号们有着百年金字招牌，曾经红遍大江南北，如今却为人诟病，人气渐衰？到底是什么让百年老店走下神坛？

　　发家于市井，如今脱离本地市场不自知

　　“北京全聚德烤鸭，北京人不吃，天津狗不理包子，天津人不吃”，这些年无论是在北京的全聚德，还是天津的狗不理，都在当地很尴尬。过于异常的高价，融易新媒体，导致它们“被本地人抛弃还不受外地人待见”。

　　1、以当地特色出道，却被本地人抛弃

　　全聚德以北京为根据地打出了牌子，成了京城的头牌美食，从此京城说到烤鸭只认这一家。

　　而狗不理以天津为大本营，天津人的早餐必点，后来迅速火遍大江南北，甚至名震海外，狗不理一度成了天津的代名词。

　　它们都发家于市井，在当地攒够人气享誉全国，但现如今当我们翻阅大众点评、美团点评等软件的时候，会发现当地人对于这两个百年老字号品牌差评不断，吐槽不停。

　　“太贵了，不值那个钱的”、“味道越做越难吃，只能骗骗外地游客”、“几十年不变，服务、产品都跟不上”……

　　本应在当地拥有最好的人气和口碑，如今却最不被当地人买账。

　　2、只做外地游客“一次性”生意，客群出现断层

　　现如今，打卡全聚德烤鸭、狗不理包子的，全都是外地游客，本地人却鲜少有人走进这样的百年老字号餐馆。

　　以前的亲民小吃，如今不仅缺失了当地特色，还变成了高端品牌，价格让人嗤之以鼻，价值没有半分长进。

　　而面对当地人日益下降的口碑和不买账，很多老字号餐企没有找到原因“查缺补漏”，最终靠原来的金字招牌，只能吸引到外地游客。

　　脱离了本地市场，“佛系地做着游客生意”，长此以往，以前当地的老顾客被慢慢提升的价格和一成不变的产品、服务，寒了心；当地新顾客，尤其是年轻的一代，看不到新的价值和吸引点不愿意光顾；游客体验感不好，口碑提不上去，只消费一次，慢慢客群出现了严重的断层，市场也随着客流的减少，逐渐缩小。

　　“倚老卖老”，曾经的荣耀成了如今的“枷锁”

　　对于很多像狗不理、全聚德这样的老字号餐企来说，不仅跟不上当下消费主力的消费需求，创造更多附加增值，反而靠着自己百年积淀下来的品牌在安乐窝中“倚老卖老”。

　　1、“倚老”：仗着政府扶持，在安乐窝里失去危机意识

　　“隔开了动荡市场的诡谲变幻，有些老字号就像个被保护到发丝的巨婴，在政策营造的温室中肆意打滚。”

　　一餐饮媒体的这句评论也道出了，很多餐饮老字号习惯于被保护，而忘记了学会一种本能叫做“自我保护”、“未雨绸缪”。

　　当我们回顾每一次餐饮行业危机的来临，老字号餐企都有一道幸运的“保命符”——各个节点的政策红利，让自己度过劫难和危机。

　　2017年，商务部等16部门发布《关于促进老字号改革创新发展的指导意见》，从技艺传承，到供应链升级、经营管理模式创新、对接资本市场等方面，都对老字号提供了不少的帮助；

　　2019年，国货复兴，老字号又得政策大力扶持，获得财政、金融方面的帮扶和倾斜；

　　2020年，疫情黑天鹅，老字号获得政府补贴，全聚德财报显示，报告期间全聚德获政府补助122.7万元。

　　这么好的政策扶持和保护，却反倒成了一种“枷锁”，过分依赖外部环境，而自己没有主动革新求生，就让其在安逸中日益“消瘦”下去。

　　2、“卖老”：靠“招牌”赚钱，被骂“黑店”

　　“一顿早餐吃掉400多，服务员不说价格就要给下单，绝对不会去了”

　　“包子味道还不如路边摊，死贵还难吃”

　　“8个包子，一杯豆浆，138元，黑店”