融易要闻:疫情如何影响保险业？ 回补式增长可期(2)

　　《报告》认为，疫情让民众对健康管理及风险保障的意识有了明显提升，对于健康险的短期突破和长期发展均将提供积极的动能。此次疫情，也将促使互联网工具属性进一步得以凸显，加速线上化布局。以众安保险为例，受益于线上健康险业务的高速增长，其保费增速仍值得期待。

　　同时，疫情将加速“保险+医疗”的大健康生态布局，《报告》提出，疫情加速了互联网医院、在线医疗、健康商城、健康管理等注册用户的增长，对健康管理等相关产业的布局，给予保险机构以增值服务的方式解决用户需求的可能性，“做厚”了保险服务的价值，可以形成保险机构差异化竞争的核心基础。

　　融资类信保：短期信用风险或上升、长期可控

　　《报告》认为，疫情期间，融易新媒体，宏观经济发展受波及，行业整体信用风险短期内或将上升，融资类信保业务赔付亦面临考验。

　　此外，借款人还款能力与还款意愿的双降，加上机构贷后管理效率的下降都将在短期内对信保业务的赔付造成一定影响，其中相较线上小额业务，线下大额业务面临的风险或将更大。

　　《报告》认为，考虑到当前超过九成小微企业都延迟了开工开业，同时受交通管制和下游客户需求减少及上游原料供应不足的影响，当期企业业绩可能要差于正常时期，还款能力或将出现明显下降。线上小额业务端，借款人收入也受疫情影响出现大幅缩水甚至失业，短期内还款能力降低，但是报告认为这部分人群的收入减少只是短期现象，长期风险仍可控。

　　疫情的爆发也给保险机构的保后管理带来了巨大的考验。当前疫情下多地延迟复工，金融机构相关人员无法按时上班，亦或是无法外出联系借款人，势必对一些还款表现较差的借款人难以起到还款提醒作用。疫情之下，也存在借款人恶意逃避还款责任、搭政策便车的现象。同时，很多平台的正常办公运营也受到了极大挑战，保后管理工作难度加大，回款及兑付进程延迟。这些都会导致业务整体流入率上升、回款率下降。

　　传统坐席模式承压，线上业务风口已来