最新消息： 杜铭：社交电商的未来是品牌还是品类？

2019年4月19日，美商社与成都美博会联袂举办第二届中国美商大会暨中国西部化妆品零售业峰会，本次大会以“创新不止”为主题，探讨关于中国化妆品零售业的痛点，聚焦中国美妆产业零售趋势。

本次大会重点着眼于社交电商和新零售，行业大咖以实战经验无私落地分享。今天我们与大家分享的是微海联合创始人杜铭先生的大会演讲——《社交电商的未来是品牌还是品类》。

以下为演讲实录：

谢谢大家，很高兴来到这里。其实我不是一个专职从事美业的人，我是从1991年从事医药行业的营销。虽然我进入美业时间不长，但也取得了自己的经验，我们是站在整个的营销角度看待美业的整体发展。今天这个题目是我们的王鹏辉给我做的一个命题，但是我觉得比较有价值，所以我就按照这样的一个逻辑给大家谈一些我的看法。

品牌重要还是品类重要？

其实很多时候我们总容易纠结这两个问题，到底是品牌重要，还是品类重要。在这个时代当中，我的老师告诉我这样一句话，外行看战略，内行看保障。我想在座的很多朋友可能是从事了非常长（时间）的实体店的运营，或者从事了非常长时间的品牌的运营。但是对我们来说，面对新零售时代，我们最擅长的是深刻的理解产品，我们最大的问题也是只理解产品。我们非常在意产品，但是我们过于在意产品。

那么产品是什么？产品是品牌和品类之间的一个桥梁，怎样理解这样一句话？如果说你今天真的要面临新进入一个领域的时候，我建议大家先关注品类。为什么？依托于我们自己的行业经验，至少面对一些微商来讲，面对一些社交电商的参与者来讲，很简单的一个问题，水乳霜该怎么定义？包括我们说的实体门店的很多活动，哪些是噱头，哪些是真实的，哪些是流量，哪些是高利润产品，你们心里一定是有数的。但是当我们作出这样的一个抉择的时候，你一定要知道中国有句俗语，老鼠拉木纤，大头在后面。这种思维方式，我们同样可以搬到社交电商，或者微商这里来。这就是我们所讲的一句话，品类是中小创业者的第一选择，品类更容易以小博大。

今天我在这里转了一圈，很难看到迅速吸引你眼球的品类，什么叫品类？摩拜单车和小黄车就是一种新的品类，它不是自行车，是一个品类。我通过租赁的方式，我抓住了市场当中的一个痛点，地铁修到你家门口，但是最后这500米你不愿意走，这（共享单车）是一个品类。

大家仔细去想，你所有生活习惯当中，你和顾客的所有交流当中，他们一定告诉你一个信息，他需要的某种生活方式没有被满足。你只要满足了这样的一点，这就是一个品类。如何在你目前经营的所有产品当中选择出某一个品类，这就是我们要去思考的问题。

着眼于品类，成就于品牌

但是我们又要思考另一个问题，在微商领域当中，比如说青汁，青汁在日本卖了十几年甚至二十几年，但是一进入社交领域，却是昙花一现，这是我们需要思考的。我在美商社群里讲过这样一句话，品类靠技巧，品牌靠阅历。做品类很容易，你只要静下心来找，一定有。但是品类能不能成为品牌，这是值得我们思考的问题。

在我看来有这样一个深刻的理解，社交电商不应该只作为营销工具。社会中为什么对微商存在很多意见，因为大家都把这个（微商）当成了产品。你的产品是否有真实的价值、是否有真实的利润、是否有真实的需求，你到底是卖产品，还是把产品作为营销工具使用，这一点其实是决定了你做社交电商的价值所在。那么在我们看来，我们所希望的是在整个社交电商领域当中，消费者不会为模式买单。