参与居家养老标准编制、保障银发人群消费权益，平安人寿助力老年人省心、省时、又省钱(2)

究竟而言，《要求》规范了居家养老服务客户平台功能、界面、图标、信息提示和操作等方面的标准，从适老化的角度进一步明确了平台设计和功能开发的要求，方便老年客户使用。同时，也明确了居家养老用户平台应具备的功能模块，尤其是服务商城应上架的服务或商品类别，丰富了平台的社交娱乐要求。

上述两个团体标准的发布实施，有助于从供给侧施加作用，促进居家养老服务体系的完善，更好满足老年人需求。

尽管我国居家养老产业拥有巨大的发展潜力，但目前整个行业仍处于发展的初期阶段，亟需在服务标准和体系构建等方面进行深入的探索和实践。而健全和完善居家养老服务标准体系是一项重要的创新性工作，需要参与者对行业有深度的理解、敏锐的观察，同时也需要付出极大的努力。

作为保险行业的领军企业，中国平安积极响应国家政策，以满足人民群众的实际需求为出发点，不断深化"综合金融+医疗养老"的战略布局，致力于为客户提供"省心、省时、又省钱"的美好生活体验。

马明哲在今年的人民日报署名文章中表示，中国平安将持续构建具有特色的管理式医疗养老服务体系。通过制定标准、集中采购、监督服务，实现高性价比的服务，建设强大的服务监督管理体系，用专业让老年人的生活更加幸福。

近来，中国平安也正在以实践为基础，加快创新步伐，积极参与和推动养老服务行业标准的建立。

据了解，去年10月，平安联合多方力量，推出了居家养老"护联体"模式，携手北大医疗康复医院共同起草康复护理团体标准，旨在明确居家康复护理服务机构、服务人员、服务流程及服务内容，推动行业发展。

今年3月底，平安又进一步推出了居家养老"住联体"模式，携手清华大学周燕珉教授团队等产学研各方，融易新媒体消息，推出《居家环境适老化改造指南》，为全屋七大空间提供评估与改造指导，助力居家养老适老化服务向标准化、规范化、体系化迈进。

对于此次发布实施的两项团体标准，平安人寿党委书记、董事长杨铮表示：从行业层面看，团标将助力居家养老服务和平台发展更加规范，为促进银发经济高质量发展添砖加瓦；从客户视角看，则有助于保障客户权益，帮助客户享受更加省心、省时、省钱的"三省"服务体验。

"此次参与两项团体标准的编制工作，意味着平安在居家养老服务平台的建设和应用方面得到了业内各界专家的广泛认可，也鞭策着我们继续向行业标准输出方这一目标坚定迈进。"杨铮表示，未来公司将继续与各方携手，进一步推动居家养老行业的标准化建设，为应对人口老龄化挑战、推动社会经济发展贡献平安力量。

【重要提示】：本文所涉及的居家养老服务由平安健康互联网股份有限公司及/或具有经营资质的第三方服务商提供，其中付费服务客户可按需自主选购。