当前位置:主页 > 专栏 > 热点话题 > 海外留学选择中介机构注意“避坑” 细化合同内容减少纠纷

海外留学选择中介机构注意“避坑” 细化合同内容减少纠纷

2023-07-15 17:08:03来源:新媒体

文章导读
(原标题:海外留学选择中介机构注意“避坑” 细化合同内容减少纠纷) 在全球一体化逐步加大的背景下,通过海外留学提升学历、提升阅历、磨砺自我、锻炼语言已经成为不少国人的“另一种选择”。然而,合同文本不规范、退费难、投诉无门、机构卷钱跑路等诸多问题成为留学咨询消费侵权中的几大“顽疾”。 留学中介市场仍待规范 以江苏省为例,作为我国的教育大省,2021年省内总出国留学人数约为4.5万人;作为省会城市,截至2021年末,南京拥...
(原标题:海外留学选择中介机构注意“避坑” 细化合同内容减少纠纷)

在全球一体化逐步加大的背景下,通过海外留学提升学历、提升阅历、磨砺自我、锻炼语言已经成为不少国人的“另一种选择”。然而,合同文本不规范、退费难、投诉无门、机构卷钱跑路等诸多问题成为留学咨询消费侵权中的几大“顽疾”。

留学中介市场仍待规范

以江苏省为例,作为我国的教育大省,2021年省内总出国留学人数约为4.5万人;作为省会城市,截至2021年末,南京拥有常住人口942.34万人,2所985大学,6所211大学,20多所本科院校,研究生出国留学人数仅次于北京和上海,融易新媒体,在全国(大陆)所有城市中位列第三。根据相关数据统计发现,截至2022年4月,南京的国际化学校已达45所。

由于大多数自费出国的家庭选择中介作为其了解留学信息的渠道,加之留学低龄化现象越来越明显,市场对留学中介的要求越来越高。然而,留学中介市场存在广泛的信息不对称情况,在高额利润诱导下,发布虚假信息骗取消费者信任,打着专业机构幌子乱收费、伪造材料等行为也在严重地扰乱留学中介市场秩序,使得整个行业毁誉参半,严重影响资质优良的正规企业合法经营。

近日,南京市消协发布《留学市场服务现状研究及满意度提升专项调查报告》,《报告》显示,合同文本不规范、退费难、投诉无门、机构卷钱跑路等诸多问题成为留学咨询消费侵权中的几大“顽疾”。

服务内容与收费不匹配成主要问题

随着国内外防疫政策的逐步放开,2022年留学行业已经逐渐回升到2019年的水平。美国仍是留学目的地的首选,占比达到22%,英国、加拿大及澳大利亚等国家也是热门留学目的地。此外,邻近地区如新加坡、中国香港、日本等比例也有所上升。专业方面,经济学、管理学、心理学的占比最高。

对于留学机构的需求方面,不少受访对象表示,留学机构在家长和学生群体的口碑、服务质量是最重要的考量因素,最主要的障碍是无法全面了解机构信息、担心机构的品质、口碑、服务无法达到预期的效果。

而对于机构提供的服务内容,超五成的潜在人群期望留学机构提供“代办入学申请”“院校、专业规划”“语言培训”,希望机构协助办理签证等材料准备、提供留学时学习指导以及协助租房。此外,背景提升服务及文书润色帮助也是不少受访对象关注的服务内容。

调查结果显示,目标人群中在机构的总花费集中分布在2万元-15万元之间,其中10万元-15万元和3万元-5万元选择的人数最多,其中美国所需要的中介费用大部分在20万元-30万元之间。

而机构存在文书套模板缺乏个性化、服务内容不全面、收费太高成为此次调查中潜在人群反映最多的问题类型。

按照服务进度明确退费条款

6月中旬,南京市消协与南京市规模较大的13家出国留学中介机构进行了座谈,旨在推动行业自律,能建立一个行业协会或者共同发布行业诚信公约,并对现有的合同和收费标准进行细化和规范。

对于此次座谈会,参会代表普遍表示支持,有机构在会后给出了具体的措施意见:1、对外宣传物料,重点是留学指导手册进行改版,思路是引导客户理性留学,传达准确的留学信息;2、所有留学服务产品制作明确的收费价格,客户咨询时要求必须出示,做到价格公开透明;3、留学服务合同进行修改,按照中消协留学消费合同指导意见进行修改,重点需要按照服务进度明确退费条款,尽最大可能减少留学咨询消费纠纷。

对此,南京市消协表示,大学排名是留学机构给家长推荐目标院校的重要依据,但排名不是唯一标准。除了综合排名还可以参考细化指标排名如专业排名、就业力排名等。另一方面留学机构也不应仅按照大学的排名给家长推荐学校,而是根据学生和家长的需求去推荐,比如就业率、学校氛围、学术资源、项目数量、校友资源等。

根据暗访的结果,部分留学机构会主动推荐消费者报名预科去国外上高三,服务时间截至国外安顿好。通过和行业专家探讨发现,纯语言的预科内容也可以在国内进行学习,机构在推荐预科时应讲解清楚包含的服务内容,同时应该拿出数据告知上预科毕业的比例。

想要顺利留学海外名校,除了硬实力如学习成绩和标话考试成绩外,还可以通过提升软实力如学术背景、实践经验、活动经历和研究经历等等来提升竞争力。国际学校、国际班组织的校内活动基本能满足大部分学校的背景要求。

免责声明
融易新媒体转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。
热门文章
日榜 周榜
1 AI对板块赋能效果或将持续 传媒互联网板块大涨

(原标题:AI对板块赋能效果或将持续 传媒互联网板块大涨) 13日,传媒互联网板块大涨3.24...

2 海外留学选择中介机构注意“避坑” 细化合同内容减少纠纷

(原标题:海外留学选择中介机构注意“避坑” 细化合同内容减少纠纷) 在全球一体化逐步加...

3 上半年外贸进出口总值规模创历史同期新高

(原标题:上半年外贸进出口总值规模创历史同期新高) 本报讯(记者 刘扬) 7月13日,海关...

4 永安林业就定增回复问询时提及投资者索赔

(原标题:永安林业就定增回复问询时提及投资者索赔) 7月13日, 永安林业(000663) 发布公...

5 *ST美尚已申请撤销退市风险警示 正面临投资者索赔

(原标题:*ST美尚已申请撤销退市风险警示 正面临投资者索赔) 7月12日,深交所下发关于对...

6 外围市场回暖 沪深A股双双收出中阳线 大盘底部抬高之下结构性

(原标题:外围市场回暖 沪深A股双双收出中阳线 大盘底部抬高之下结构性行情有望延续) 周...

7 ST华铁股价跌停 被备案侦查或面对投资者诉讼

(原标题:ST华铁股价跌停 被立案调查或面临投资者诉讼) 7月13日, ST华铁(000976) 股价跌停,...

8 天海防务索赔案再次开庭 投资者仍可报名参与

(原标题:天海防务索赔案再次开庭 投资者仍可报名参与) 7月13日,投资者诉 天海防务(3...

9 *ST日海一字跌停 被立案或面临投资者索赔

(原标题:*ST日海一字跌停 被立案或面临投资者索赔) 7月12日晚间, *ST日海(002313) 发布公...

10 中秋“蟹逅”国庆迎大闸蟹拼单大年 拼多多大力扶持优质蟹农蟹

(原标题:中秋“蟹逅”国庆迎大闸蟹拼单大年 拼多多大力扶持优质蟹农蟹商) “忙归忙,勿...

1 AI对板块赋能效果或将持续 传媒互联网板块大涨

(原标题:AI对板块赋能效果或将持续 传媒互联网板块大涨) 13日,传媒互联网板块大涨3.24...

2 海外留学选择中介机构注意“避坑” 细化合同内容减少纠纷

(原标题:海外留学选择中介机构注意“避坑” 细化合同内容减少纠纷) 在全球一体化逐步加...

3 上半年外贸进出口总值规模创历史同期新高

(原标题:上半年外贸进出口总值规模创历史同期新高) 本报讯(记者 刘扬) 7月13日,海关...

4 永安林业就定增回复问询时提及投资者索赔

(原标题:永安林业就定增回复问询时提及投资者索赔) 7月13日, 永安林业(000663) 发布公...

5 *ST美尚已申请撤销退市风险警示 正面临投资者索赔

(原标题:*ST美尚已申请撤销退市风险警示 正面临投资者索赔) 7月12日,深交所下发关于对...

6 外围市场回暖 沪深A股双双收出中阳线 大盘底部抬高之下结构性

(原标题:外围市场回暖 沪深A股双双收出中阳线 大盘底部抬高之下结构性行情有望延续) 周...

7 ST华铁股价跌停 被备案侦查或面对投资者诉讼

(原标题:ST华铁股价跌停 被立案调查或面临投资者诉讼) 7月13日, ST华铁(000976) 股价跌停,...

8 天海防务索赔案再次开庭 投资者仍可报名参与

(原标题:天海防务索赔案再次开庭 投资者仍可报名参与) 7月13日,投资者诉 天海防务(3...

9 *ST日海一字跌停 被立案或面临投资者索赔

(原标题:*ST日海一字跌停 被立案或面临投资者索赔) 7月12日晚间, *ST日海(002313) 发布公...

10 中秋“蟹逅”国庆迎大闸蟹拼单大年 拼多多大力扶持优质蟹农蟹

(原标题:中秋“蟹逅”国庆迎大闸蟹拼单大年 拼多多大力扶持优质蟹农蟹商) “忙归忙,勿...

备案号:鄂ICP备2022006215号 Copyright © 2002-2022 关于我们 融易新媒体